Firmalt MTS puudub eraldi teenus või lisavõimalus, mis võimaldab lühinumbril helistades saada infot praeguse kellaaja kohta. Nendel eesmärkidel peate kasutama otsest helistades operaatorile helistades klienditeenindusse" 0890 " Vestluse ajal peate järgima juhiseid automaatne abonenditeenus MTS-i töötajaga rääkimiseks. Sellelt töötajalt saate peaaegu igasugust teavet, sealhulgas praegune aeg.
Täpne aeg Megafonis
Mobiilioperaator pakub andmeid kahel viisil sellise teabe saamine: eriline teenust Ja helistama operaator. Vajaliku lisavaliku juurde pääsemiseks peate valima USSD päringu *122# , mille möödudes kuvatakse teave teie mobiiltelefoni ekraanil. Tähelepanu, teenindus makstud, ja selle maksumus võib olenevalt piirkonnast, kus te elate, erineda.
Saate helistada Megafoni ettevõttele, kasutades lühinumbrit " 0500 ", mille järel peate järgima juhiseid virtuaalne assistent või sisestage töötajaga otse ühenduse loomiseks number "". Megafon. Kuid operaator võib hakata proovima teid veenda kasutama nende tasulist teenust või seda ilma teie teadmata ühendama, nii et peate olema võimalikult ettevaatlik.
Aeg Tele2-s
Tele 2-s ka puudub eraldi lisavalik, mis võimaldab saada vajalikku teavet praeguse kellaaja kohta, nii et peate kasutama helistades operaatorile. Sellistel eesmärkidel Tele2 on tasuta lühinumber 611 , peate pärast helistamist järgima juhiseid süsteemi või lihtsalt vali number "", et mõne ettevõtte töötajaga ühendust võtta.
Selle teabe hankimine Beeline'is
Beeline, nagu Megafon, suudab pakkuda kahel viisil saate teada praeguse kellaaja ja isegi kuupäeva. Esimene meetod on täiendav teenust, teine on kõne tugikeskus Beeline'i tellijad.
Vajaliku teenuse juurde pääsemine maksab helistama lühinumbri järgi" 100 " Pärast seda teavitab automaatne süsteem praegune aegühe sekundi täpsusega, samuti kuupäev. Tuleb mõista, et sellise taotluse taga on ettevõte Beeline eemaldab natuke raha mobiiltelefonist, kuigi mitte liiga palju. Maksumus oleneb olenevalt teie tariifiplaanist, piirkonnast ja elukohalinnast ning kõne kestusest. Tarifikatsioon tehakse linna telefoninumbritele helistamise hinnaga.
Teine meetod on helistada Beeline'i abonenditeenusele numbril 0611 . Mobiilioperaatori töötajad saavad sellist teavet hõlpsasti edastada, kuigi mitte alati. Mõned Beeline'i töötajad pakuvad teile tasuline teenus, sest neil ei ole tasuv kellaaega öelda.
Kõigile operaatoritele sobivad meetodid
Lisaks teatud mobiilsideoperaatorite pakutavatele funktsioonidele on olemas meetodeid, mis töötavad mis tahes SIM-kaardiga.
Seadete seadistamine telefonis
Kaasaegsed nutitelefonid saavad SIM-kaardi seadete abil kellaaega ja kuupäeva õigesti määrata, selleks peate:
Enamikul juhtudel seadistatakse pärast selle sätte aktiveerimist kellaaeg ja kuupäev teie telefonis automaatselt õigesti. Kuid mõnikord võib see töötada vigade või tõrgetega - see kehtib eriti väikeste piirkondlike operaatorite abonentide või ajavööndite piiri lähedal elavate inimeste kohta.
OJSC VimpelCom (Beeline'i kaubamärk) pakub kõigile Siberi Beeline'i tellijatele mugavat "Täpne aeg" teenust.
Täpse kohaliku aja väljaselgitamiseks tuleb mobiiltelefonilt valida lühinumber 100. Helistajale antakse teada ka praegune kuupäev, kuu ja aasta. Numbrile 100 helistamise maksumus põhineb väljuvate kohalike linnakõnede tariifidel vastavalt abonendi tariifiplaanile.
Ettevõtte pressiteenistus
Beeline Business käivitab uue tariifiplaani
"Jälgimine" on esimene Beeline Business tariifiplaan, mis pakub 15 MB GPRS Interneti-liiklust alandatud hinnaga, madalamaid tasusid GPRS Interneti öösel kasutamiseks, tasuta sissetulevaid CSD kõnesid mis tahes suunast ja 15 minutit väljaminevaid CSD kõnesid Kodupiirkonna Beeline'i võrk.
Ettevõtte teatel on tariifiplaan mõeldud kasutamiseks turva- ja logistikasüsteemides, sularahaautomaatides, makseterminalides, elamu- ja kommunaalteenuste ning sõidukite monitooringusüsteemides.
Tariif näeb ette järelmaksusüsteemi ja ühtse tariifi kõigis VimpelComi kontserni Venemaa filiaalides.
Ettevõtte pressiteenistus
Synterra tagab side SB RAS-iga
Synterra võitis Venemaa Teaduste Akadeemia Siberi filiaali (SB) vajadusteks korraldatud avaliku konkursi õiguse sõlmida riiklik leping andmeedastuse terviklike sideteenuste osutamiseks, Interneti- ja telefoniside juurdepääsu korraldamiseks. RAS).
Valitsuslepingu tingimuste kohaselt osutab Synterra SB RAS-ile sideteenuseid aastaks ning teenuste maksumus on 22 miljonit rubla.
Projekti raames tagab Synterra ühtse virtuaalse privaatvõrgu (VPN/MPLS) loomise ja ööpäevaringse toimimise, ühendades SB RAS-i Novosibirski teaduskeskuse Irkutski, Tomski, Krasnojarski, Omski ja Tjumeniga. teaduskeskused. Enamiku võrgukanalite läbilaskevõime on vähemalt 10 Mbit/s.
Samuti luuakse Novosibirski ja Moskva vaheline sidekanal, tänu millele on Siberi teadlaskonnal võimalik pääseda ligi teiste piirkondade uurimiskeskuste riist- ja tarkvaratehnoloogiatele ning korraldada videokonverentse, samuti arendada ühist innovatsiooni ja teadustööd. projektid.
Synterra pakub teaduskeskustele juurdepääsu Internetile. Teenused osutatakse riikliku IP/MPLS magistraalvõrgu baasil koguvõimsusega 640 Gbit/s, millel on pääsusõlmed kõigis Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes. Synterra partneriks projektis saab Sibirtelecom.
Kui olete Beeline'i teenuste kasutaja, on see lojaalsusprogramm just teile!Happy Time Beeline teenuse põhimõte on, et mida kauem mobiilsidet kasutad, seda suuremat allahindlust igakuistelt kuludelt saad.
Nii saate lihtsalt ettevõtte kliendiks jäädes säästa kõnede, sõnumite ja muude jooksvate kulude arvelt. Seda pakkumist saavad kasutada kõik abonendid, isegi need, kes on mobiilsidet kasutanud vähem kui kuus kuud.
Happy time Beeline: kasutusomadused
Esiteks väärib märkimist, et teenust osutatakse nii ettemaksuga abonentidele kui ka neile, kes eelistavad maksta side eest vastavalt nende kasutusviisidele. Soodustus kehtib ainult mobiilsidekuludele, mis sisaldavad kõnesid, SMS-sõnumeid, mobiilset internetti ja liitumistasusid.
Tulevane allahindlus tuleb aktiveerida õigeaegselt – st enne järelmaksuga arve väljastamist ja enne soovitud arveldusperioodi – ettemaksuga tellijatele. Vihjeliini operaator annab teile soodusperioodi osas täpsemat nõu.
Pange tähele, et igakuise soodustuse saamiseks peate iga kuu aktiveerima ka õnneliku aja, kuna selle kehtivusaeg on täpselt 30 päeva.
Kuidas teenust aktiveerida:
- Ühendage USSD päringu abil: *805#
Kas pakkumise kaudu on võimalik saada allahindlust ka muudelt teenustelt?
Happy Time Beeline'i soodustused ei kehti rahvusvahelise side ja igasuguste rändlusteenuste kuludele, samuti linnanumbri ja sisuteenuste kuutasule. Millise allahindlusele teil täpselt õigus on, saate teada oma isiklikult kontolt. Beeline'i õnneliku aja aktiveerimiseks valige oma telefonis spetsiaalne USSD-päring või tehke seda arvuti või rakenduse My Beeline abil.
Allahindlussummad varieeruvad olenevalt ajast, mil olete olnud Beeline'i klient:
- Kuni kuus kuud: 5%
- 6 kuud kuni 1 aasta: 8%
- 1-2 aastat: 10%;
- 2-3 aastat: 12%;
- Rohkem kui 3 aastat: 15%.
Täiendavad teenusetingimused ja täpsema teabe leiate operaatori telefonil 0611.
Järjehoidjatesse lisatud: 0
Varem polnud ma kunagi jõudnud Venemaa suurima telekommunikatsioonioperaatori lojaalsusprogrammi üle vaadata.
Ja nüüd on kõik, oleme saabunud: 1. augustil suletakse Beeline'i "Happy Time" ootamatu lõpuga: kõik boonused lähtestatakse kõigile, programmi piiratakse radikaalse ümberkujundamise huvides.
Paljude jaoks on see uudis nagu löök pähe: paljud läksid Beeline'ile üle ainult selle kasumliku boonusprogrammi tõttu, ühendasid oma pereliikmed abonendigruppidega, et paketi pakkumiselt suuremat säästa, ja nüüd peavad nad oma kulud üle vaatama. mobiilside, võib-olla isegi operaatori vahetamine.
Te ei üllata Beeline'i kliente allahindlustega! Viimastel aastatel on Beeline välja pakkunud mitmeid unikaalseid pakkumisi, tänu millele saate iga kuu maksimaalselt teenuseid ja säästa oluliselt nende kulusid.
Siia kuuluvad järelmaksu tariifid piiramatu Interneti ja pikendatud minutipaketiga ning võimalus säästa kogu pere jaoks, ühendades oma tariifiga lähedased, ning juba legendaarseks saanud “Kõik ühes” tariif, mis sisaldab koduinterneti ja telerit vaid kõige eest. 1 rubla.
Teisisõnu, Beeline on uskumatult lahe, ökonoomne ja ainulaadne. Ja ta pakub sideorjaks hakkamist pakettidel "side-TV-Internet", populariseeritud järelmaksupakettidel hinnaga 501/801 rubla kuus. kallite teenustega väljaspool paketti ja tasulise ruuteriga, kui soovite tariifi muuta.
Kõik need tooted säästavad palju rohkem kui meie Happy Time lojaalsusprogramm. Sai selgeks, et on aeg seda kaasajastada ning lisada personaalseid pakkumisi, partnerite tutvustusi ja muid funktsioone.
Kuid see nõuab aega ja uut tehnoloogilist platvormi, mis suudab ühendada kõik meie ideed. Seetõttu otsustasime praeguse programmi sulgeda ja keskenduda uue loomisele, mis muudab tellijatel boonuste kasutamise ja nende oma äranägemise järgi kulutamise mugavamaks.
Alates 1. augustist 2016 on programm “Õnnelik aeg” suletud ja sellega ei saa enam ühendust. Programmis osalejad saavad varem kogutud boonuseid kasutada kuni 31. juulini 2016. Boonuste kontrollimiseks valige *767# ja nende kulutamiseks *789#. Järelmaksusüsteemi kliendid saavad sideteenustelt allahindlust vastavalt kehtivatele programmi “Õnnelik aeg” reeglitele.
Lühidalt, Vimpelcom ühe hoobiga nihilistlikus impulsis otsustas hävitada oma allahindluste ja boonuste süsteemi uue lojaalsusprogrammi loomiseks. Loomulikult ei nõua see mitte ainult aega, vaid ka raha.
Noh, kliendid ilmselt ootavad, "õnnelikud tunnid ei vaata" ...
Küll aga Beeline’i plaanide taustal optimeerida 2017. aasta lõpuks büroosid 50-70% (projekt BeeFree), hankida kõik ja kõik allhange ning isegi rumal kokkuhoid tualettpaberi pealt (LJ postitus: “Tualettpaber on nagu peegel. .. ettevõttekultuurist” tegevjuhilt Beeline) on raske uskuda, et mõni uus lojaalsusprogramm ka tellijatele huvi pakub.
Perioodil 19. juulist 31. juulini peavad eranditult kõik tellijad kiirustage oma boonuseid kulutama, isegi kui te pole sellest uudisest teadlik(SMS-i saatmine on aga juba alanud, aga ruuterite ja modemite omanikud saavad seda uudist vaadata) ja 1. augustil põleb kõik maha.
Kõik Happy Time programmis osalejad saavad igas Beeline'i salongis nutitelefonidele personaalset allahindlust ning aktiivsemad saavad endiselt personaalseid pakkumisi.
Julgustame oma kliente proovima meie peretariife ja tariife koos koduinterneti ja TV-ga: nendega saate säästa raha ja kasutada sidet piiranguteta.
Kõlab nagu mõnitamine: tellijatele pakutakse SMS-i teel pille allahindlus kuni 10% nutitelefonidesse Beeline’i poodides (kehtib 1. augustist septembri lõpuni, minu kood näiteks 254у34).
10% allahindlus iseenesest, muide, ei tähenda midagi, sest tegemist on jaemüügi juurdehindlusvahemikuga, mida muuhulgas saab mõne Hiinas toodetud aksessuaari müümisel hõlpsasti kompenseerida jaemüügipunktiga, sest... nende hinnad on meie salongides tavaliselt 50-1000% kõrgemad!
Muide, Beeline'i manipuleerivatest sõnadest spekulatsiooniga, et tellijad elasid õnnelikult elu lõpuni ja elavad õnnelikult edasi, ei järeldu lihtsast tõsiasjast, et kogunenud boonused kaovad, väljastatakse neutraalne lause, et boonuseid saab kasutada juuli lõpuni."
Aga see on paljude jaoks kõige solvavam, et 1. augustil kaovad kontodelt boonused, mille arv võib vabalt varieeruda numbrite lõikes alates paarisajast kuni kümme tuhat. Ja see on tavalise raha otsene vaste. Need. Peaaegu päris raha, mille Beeline kunagi krediteeris, kaob.
Kust sellised boonussummad tulid, milline on ülevenemaalise tasuta suhtluse ulatus ja kuidas boonusprogramm muutus - allolevas ülevaates.
Boonusprogrammi ajalugu
Rohkem detaile"
Kuni 2015. aasta oktoobrini määrati telefoni saldo täiendamise eest boonuseid. Täiendussummast oli võimalik saada 5–15%, kõrgeim protsent oli garanteeritud neile, kes olid mitu aastat Beeline’i operaatori tellija.
Deponeerisin 1000 rubla ja sain 50–150 boonust. Tõsi, boonuseid tegelikult kulutada ei saanud: meenub SMS rändlus- ja internetipakettide eest, mille eest makstakse 19/29 boonust päevas.
Boonuseid saab kasutada ka värskete SIM-kaartide eest, et kulutada mobiilse kaubanduse võimaluse algsaldo, ilma päris raha kulutamata:
Beeline'i partnerlus Qiwi rahakotiga 2015. aasta suvel ja sügisel kandis vilja "Happy Time" boonuste arvu kontrollimatu suurenemise näol: võite telefoni saldole lisada näiteks 40 tuhat rubla, need ilma vahendustasuta välja võtta. Qiwi rahakotti ja seejärel mis tahes panka välja võtta, varieerus vahendustasu nullist 1,5% -ni.
Selle lihtsa skeemi järgi saate näiteks 1200 rubla rahatagastuskaardiga, Svyaznoy Clubi boonuseid (kui maksate Svyaznoy salongis kaardiga suhtlemise eest) - 200 rubla ja loomulikult võite saada kuni 6 tuhat Beeline'i boonuseid.
Skeemi oli võimalik lihtsustada, lastes raha Qiwi rahakotis ringlusse - saates need lihtsalt Beeline'ile. Ja siis oleks selline Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi karussell. See boonustega karussell aga ei töötanud kaua.
Lisaks on teada, et mõnikord oli Beeline'i maksekaarte võimalik osta mitme protsendi allahindlusega ja isegi kui ruru.ru kaudu võetaks raha välja paljudest pankadest 3%, oleks soodustusi siiski võimalik saada. : nii rahas kui ka rahas.
Need. sageli olid CB-boonused vaid kõrvalmõju, boonused, mida keegi nende odavuse tõttu tegelikult taga ei ajanud.
Kõik on uus
Kuid 19. juuli uudis boonusprogrammi sulgemise kohta viis meile Beeline'is tasuta suhtluse võimaldanud boonusmüügiturud alla :)
Minu SIM-kaartidel oli 19. juuli seisuga kokku ca 390 tuhat boonust. Seda on liiga palju, Beeline'i limiitide ja programmi sulgemise tõttu boonuste nõudluse puudumise tõttu on füüsiliselt võimatu kõike enne 1. augustit maha müüa: nüüd sooritavad kliendid oste ainult jooksvate vajaduste jaoks.
Kui oleksin programmi sulgemist ette näinud või usaldust väärivat siseringi, siis poleks ma sellistes kogustes boonuseid ostnud (ilmselt sai mul juba mais otsa), vaid oleksin hoidnud varuks nii palju kui oleks. piisab kahe nädala müügiks. Või nii palju, kui sul poleks kahju kaotada.
Kuid esimesed negatiivsed uudised tulid tagasi juunis, kui paaris Venemaa piirkonnas (Murmansk, Kaluga oblast, Põhja-Osseetia) oli boonusprogramm juba välja lülitatud.
[kokku kukkuda]
Programmi täitmine - kas see on parem?
Rohkem detaile"
Nagu ma juba ütlesin, spekuleeritakse uudistes, et Beeline on uskumatult lahe, kuid tulevikus on see veelgi lahedam, kuid praeguseks tuleb kõik tühistada. Mõistke ja ilmselt andke andeks ilma operaatori vabanduseta.
Foorumitel esitatud kaebustes märgivad tellijad, et püsikliendiprogrammi järsk piiramine koos kohustuste täitmisest keeldumisega on haruldane pretsedent. Ja pole põhjust sellist operaatorit jätkuvalt usaldada ja lojaalseks jääda.
Rahulolematud kirjutavad saidil change.org alla petitsioonile, mis, ma olen kindel, midagi ei muuda. Ma pole isegi kindel, et mainitud Beeline'i peadirektori Mihhail Slobodini ajaveebi kaebustest midagi muutub, kuid katse, nagu öeldakse, pole piinamine.
Boonusprogrammide sulgemine: kuidas see juhtub?
Üldiselt on pangaboonusprogrammide kaasaegses ajaloos häid näiteid, et selliste positiivsete sõnumite muudatuste uskumisel tuleks olla väga ettevaatlik.
Pangad armastavad tuua esile kõik head asjad ja kirjutada lühidalt halvast.
Kui hoiuseintressid hiilivad üles või laenuintressid langevad, siis kõik kirjutavad, kui palju ja mis kus on paranenud.
Kui olukord halveneb, kirjutavad nad mõnest tariifide muudatusest alates sellisest ja sellisest kuupäevast.
Niisiis, MDM pank kärpis järsult oma boonusprogrammi lubadustega, et tuleb täiesti uus lahendus ja täiustatud programm. Varsti möödub aasta, hädas on need, kes pole jõudnud boonuseid kulutada.
Pangade renessanss-krediit Katkestasin sel ajal ka programmi, kuid sellest tulenev asendusprogramm ei rõõmusta kliente ja sageli ainult ärritab neid: palju rangeid piiranguid, palju piiranguid mcc koodidele, boonuste madal püsivus, keeruline kompensatsiooniskeem.
Paljud, ootamata boonuste efektiivset kasutamist, jäid neist tänavu kevadel ilma. Pangaklientide palvele tutvustada boonuspunktide kulutamise võimalust, vähemalt telefoni täiendamiseks, vastavad panga esindajad alati pakkumise eest tänulikult, kuid midagi ei muutu.
Positiivne on ka juhtum, kui vaevu käivitatud boonusprogramm suleti Raiffeisenbank(ja nagu MDM-i ja Renaissance’i puhul ka “Bonusbacki” alusel) hüvitati kõigile boonused pärisrahas hea koefitsiendiga (kui ma ei eksi, siis kasutegur oli 5% cashbacki), kõigile jäi rahule.
Teised sideoperaatorid ei ole veel valmis boonusprogramme sulgema.
"IN MTS MTS Bonus boonusprogramm on eksisteerinud 8 aastat. Tänapäeval on selle osalejad ligikaudu kolmandik kõigist meie tellijatest. Näeme programmi vastu stabiilset huvi, kuna see võimaldab osalejatel mitte ainult ühenduda punktide abil sideteenuste ja lisateenustega, vaid kasutada neid ka meie paljude partnerite kaupade ja sertifikaatide ostmiseks.
Meil pole mitte ainult plaanis oma lojaalsusprogrammist loobuda, vaid me täiustame seda pidevalt: lisame uusi võimalusi, laiendame partnerite ringi,“ kommenteerib avalike suhete osakonna esindaja Irina Vassiljeva. MTS.
“Plaanime boonusprogrammi edasi arendada. Järgmisel aastal on kavas programmi ulatuslik läbivaatamine ja muudatused boonustes erinevatele abonentide segmentidele. Kõigil massituru tellijatel on võimalus lojaalsusprogrammi ära kasutada, kuid umbes 30% tellijatest kasutavad aktiivselt boonuseid, ütleb PR-juht Ljudmila Tšehhova. MegaFon».
[kokku kukkuda]
“Õnneliku aja” sulgemise tegelikud põhjused
Rohkem detaile"
Tuletan meelde, et lojaalsusprogrammi piiramise ametlik põhjus kõlab umbes nii: Tänased tooted on juba päris head ja võimaldavad palju säästa. Sellepärast tasub programmi uuendada ja lisage uuele tehnoloogiaplatvormile uusi isikupärastatud pakkumisi. Seetõttu tuleb kõik boonused ära võtta ja süsteem ise sulgeda.
Artikli avaldamiseks ettevalmistamisel leiti VimpelComi pressiteenistuse värske kommentaar selle kohta, annan selle lühendatult, jättes ja tuues välja olulisema:
Viimasel ajal oleme tähelepanelikult jälginud klientide huvi lojaalsusprogrammi “Happy Time” kampaaniate vastu ja jõudnud järeldusele, et pärast programmi “KÕIK perele” käivitamist “KÕIK ühes”, Üha vähem kliente kogub boonuseid ja kulutab neid.[…]
Sellepärast Tegime enda jaoks raske otsuse sulgege praegune programm ja keskenduge uue programmi loomisele, mis võimaldab Kasutage boonuseid paindlikult mitte ainult majapidamisteenuste eest tasumiseks või mobiilside, vaid kulutage neid ka oma äranägemise järgi. Näiteks saada boonuseid kauplustes või kohvikutes ostude eest tasumisel, saada sidusettevõtete eripakkumisi jne.
On väga kaheldav, et tellijad säästavad vähem ja kulutavad vähem boonustele. Märkimisväärsest sidesäästmisest teada saajate katvus oli ulatuslik. Paljud, nagu mina, lülitusid spetsiaalselt Beeline'ile ning rääkisid boonusprogrammist sõpradele ja sugulastele.
Kuidas me sellest üldiselt aru saame – kliendid hakkasid boonuseid säästma ja vähem kulutama? Kui inimene kulutab raha suhtlusele, kogub ta automaatselt teatud boonuseid, mida ta saab kasutada. Kas inimesed ei taha kogunenud boonuseid kasutada?!
Kuidas on võimalik, et inimesed lõpetasid boonuste kogumise, kas nad lõpetasid telefoni kasutamise või lülitasid Happy Time välja?
Ma ei süüdista VimpelComi pressiteenistust valedes, vihjan nende sõnades on mingi pettus.
Mõned usuvad, et Beeline'il on probleeme tuluga abonendi kohta (ARPU) ja see on tõsi, et see arv on langenud alla 2012. aasta väärtuse.
Minu konservatiivsete hinnangute kohaselt on Venemaal Beeline'i mobiilinumbritel praegu üle 10 miljoni SV-boonuse.
Ja ma näen programmi sulgemise põhjust just seetõttu Beeline hakkas oma raha lugema(sissetulekud ja kahjumid) ja nägin, millised boonused võrgus igapäevaselt voolavad ja kuidas inimesed side pealt kokku hoiavad. Ülekannete limiidid 300 boonust päevas ei vähendanud käivet, vastupidi, taristu koormus kasvas.
Abonentide arv kasvab, kuid kasumlikkus ainult langeb, kuid nüüd ei saa ilma kuutasuta tariifiga ühendust luua, ostate uue SIM-kaardi 200 rubla eest ja kontol on juba miinus 3 rubla - tellimus tasu on päev ette ja võib olla paar tasulist lisateenust ("kes helistas" jne). Need. inimene on just saanud tellijaks ja toob juba ettevõttele kasumit. Strateegia, mis peaks tooma käegakatsutavat kasu, eriti võõrtöölistele, kes ei saa aru, millised tasulised teenused ühenduse loomisel ära näppasid.
Ja ma imestan Kuidas seda ARPU-d Beeline'is arvutatakse?, kasumlikkus abonendi kohta. Maksan ühe tariifiplaani raames 4 SIM-kaardi eest 1200 boonust kuus. See tähendab, et minu puhul on ARPU 300 rubla inimese kohta või null, sest... Ma ei kuluta päris raha?
Võib-olla arvestatakse aktsionäride ilusate graafikute jaoks 300 rubla, kuid kui Beeline ise ühendab deebetid kreeditidega ega võta arvesse boonuspunktide kasutamist, selgub, et tellijate kasumlikkus on palju oluliselt langenud!
Ma ei kõhkle tariifist kõike välja pigistamast: kõned, SMS-id, Internet täiel määral, tasulised ja isegi tasuta! See tasuta kingitus on lõõgastav.
Operaator näeb kõiki neid mahtusid ja muudab tariife, kärbib nii kõnede kui ka Interneti limiite, kuid kummalise sõnastusega:
Arvan, et Beeline’il oli aega mõelda ja aru saada 2016. aasta kahe kvartali majandustulemustest ning tehti järeldused, et tellijate reaalne kasumlikkus on väiksem kui joonistatud graafikutel ning asuda koheselt võitlema olukorra parandamiseks.
Kohandused tehti vanades boonustes, nn bazzles ja seejärel võeti vastu otsus kõik võimalikud boonused täielikult eemaldada.
Ja loomulikult muudab operaator pidevalt tariife, meelitades mõnda ja seejärel pakkudes teisi. See meelitab teid kasutama järelmaksu tariife, sealhulgas piiramatut internetti. Ja stabiilsust pole.
Ja saate operaatorist aru: äri, ei midagi isiklikku. Täieliku mõistmise huvides on aga puudu klientide murest, mis igast Beeline'i reklaamist välja tuleb.
Seega olen ise kokku puutunud ja viimased kuud lugenud pidevalt kaebusi, et CC-s kulub operaatorini jõudmiseks 20-40 minutit.
Räägitakse, et KK on rakendanud skeemi: kes palju maksab, saab kiiremini läbi. Ja seal on isegi häkkimine – helistage teiselt operaatorilt – nii saate kindlasti kiiremini hakkama ja lahendate oma probleemid.
Tahaksin lõpetada positiivse noodiga. Beeline püüab muutuda paremaks, ilma et müük langeks, ja selles osas saame talle ainult õnne soovida.
Kuigi kontaktikeskuse ligipääsmatusega on probleeme, on rõhk sotsiaalvõrgustikes tagasisidel, veebisaidi beeline.ru vestluse kaudu ning operaator on üsna aktiivne ka mobiilioperaatorite rahvareitingu kaudu saidil banki.ru, pöörake tähelepanu arvustuste vastuste arvule:
Beeline'i boonusprogramm "Happy Time" võimaldab suhtlust tulusamaks muuta. Kõik, mida abonendilt nõutakse või õigemini nõuti (teenus on praegu arhiveeritud), on ühenduse loomine ja tavapäraselt helistamine, SMS-ide saatmine, Interneti külastamine ja punktide kogumine. Beeline'i boonused annavad võimaluse valida, kus ja mille pealt säästa.
Punktid on väikesed teenusepakkuja tähelepanu märgid, mille saadav summa sõltub kahest näitajast:
- Numbrilt debiteeritud rahasumma ostetud tariifiplaanide, lisaminutite, SMS-ide ja Beeline'i liikluse eest.
- Ühenduse aeg teenusepakkuja võrguga. Pikaajalised kliendid võivad arvestada maksimaalse boonuste arvuga.
Pange tähele: punkte saab lunastada nende omaniku soovil. Millal, mida ja kui palju kulutada – otsustate ise. Need võivad olla mobiilioperaatori või tema teenuste pakutavad tooted.
Boonuse intressid arvutatakse järgmiselt:
- kui oled internetis olnud vähem kui kuus kuud – 5%;
- 6 kuud – 1 aasta – 8%;
- 1-2 aastat – 10%;
- 2-3 aastat – 12%;
- 3 või rohkem – 15%.
Nagu näete, sõltub Beeline'i programmi „Happy Time” meeldivate preemiate arv otseselt teie tööstaažist süsteemis. Samuti on oluline, milline tariif teil on. Mida kallim on TP, seda rohkem punkte saate numbri kohta.
Kui te ei tea, kuidas oma tööstaaži kontrollida, leiate kõik vastused küsimustele rakendusest My Beeline või teenusepakkuja veebisaidil oma isiklikult kontolt.
Kuidas teenust "Happy Time" aktiveerida
Saate programmi aktiveerida mõne minuti jooksul. Sõltumata sellest, millise tariifiga olete ühendatud, saate kasutada ühte pakutud meetoditest:
- määrake käsk *767# ;
- helistada numbril 0767;
- minge oma isiklikule kontole ja kasutage selle tööriistu;
- kasutades My Beeline mobiilirakendust.
Enne valiku aktiveerimist lugege, kuidas kulutada Beeline'is oma numbri ja tariifi boonuseid.
Kui kulutatud raha muutub piisavaks arvuks boonuseks, helistage numbril 0641868, mis on asjakohane neile, kes soovivad kogutud punkte kasutada ja saada allahindlusi oma tariifi piires ja sellest kõrgemal. Saate vastu võtta minuteid, SMS-e, liiklust jne.
Boonuseid saab anda teistele tellijatele käsuga *767#. Samuti saavad nad osaleda kaupade ostmisel mobiilsideoperaatori müügiesindustes. Nende abiga saab teie lemmikvidina maksumust vähendada kuni 10%.
Kahjuks on tariif hetkel arhiveeritud. Seda saavad kasutada ainult need abonendid, kes on varem ühenduse loonud.