از شرکت MTS غایبیک سرویس جداگانه یا گزینه اضافی که به شما امکان می دهد با تماس با یک شماره کوتاه اطلاعات مربوط به زمان فعلی را دریافت کنید. برای این منظور باید از دایرکت استفاده کنید با تماس با اپراتوربا تماس با خدمات مشتری " 0890 " در طول مکالمه، شما باید دنبال کنید دستورالعمل هاسرویس خودکار مشترک برای صحبت با کارمند MTS. تقریباً می توانید هر اطلاعاتی را از این کارمند دریافت کنید زمان فعلی.
زمان دقیق در مگافون
اپراتور تلفن همراه داده ها را ارائه می دهد دو راهبه دست آوردن چنین اطلاعاتی: ویژه سرویسو زنگ زدناپراتور. برای دسترسی به گزینه اضافی مورد نیاز، باید یک درخواست USSD را شماره گیری کنید *122# ، پس از این مدت اطلاعات بر روی صفحه نمایش تلفن همراه شما نمایش داده می شود. توجه، سرویس پرداخت شده، و هزینه آن ممکن است بسته به منطقه ای که در آن زندگی می کنید متفاوت باشد.
می توانید با استفاده از شماره کوتاه با شرکت مگافون تماس بگیرید 0500 "، پس از آن باید دنبال کنید دستورالعمل هادستیار مجازی یا شماره "" را وارد کنید تا مستقیماً با یک کارمند ارتباط برقرار کنید مگافون. اما ممکن است اپراتور شروع به تلاش برای ترغیب شما به استفاده از سرویس پولی خود یا اتصال آن بدون اطلاع شما کند، بنابراین باید تا حد امکان مراقب باشید.
زمان در Tele2
در Tele 2 نیز غایبیک گزینه اضافی جداگانه که به شما امکان می دهد اطلاعات لازم را در مورد زمان فعلی به دست آورید، بنابراین باید از آن استفاده کنید با تماس با اپراتور. برای چنین اهدافی، Tele2یک شماره کوتاه رایگان وجود دارد 611 ، پس از برقراری تماس باید دنبال کنید دستورالعمل هابرای ارتباط با یکی از کارمندان شرکت به سادگی شماره "" را شماره گیری کنید.
به دست آوردن این اطلاعات در Beeline
Beeline، مانند Megafon، می تواند ارائه دهد دو راهزمان فعلی و حتی تاریخ را پیدا کنید. روش اول اضافی است سرویس، دوم تماسی است به مرکز پشتیبانیمشترکین Beeline.
برای دسترسی به خدمات مورد نیاز هزینه دارد زنگ زدنبا شماره کوتاه " 100 " پس از این، سیستم اتوماتیک اطلاع رسانی می کند زمان فعلیدقیق به یک ثانیه، و همچنین تاریخ. باید درک کرد که شرکت Beeline پشت چنین درخواستی است حذف خواهد کردمقداری پول از تلفن همراه، هرچند نه خیلی زیاد. هزینه بستگی داردبسته به طرح تعرفه، منطقه و شهر محل سکونت شما و همچنین مدت زمان مکالمه. تعرفه گذاریبه قیمت تماس با شماره تلفن های شهرستان انجام می شود.
روش دوم این است که با سرویس مشترک Beeline تماس بگیرید 0611 . کارمندان اپراتور تلفن همراه به راحتی می توانند این نوع اطلاعات را ارائه دهند، البته نه همیشه. برخی از کارمندان Beeline به شما پیشنهاد می دهند خدمات پولی، زیرا گفتن زمان برایشان سودی ندارد.
روش های مناسب برای همه اپراتورها
علاوه بر عملکرد ارائه شده توسط اپراتورهای سلولی خاص، روش هایی وجود دارد که روی هر سیم کارتی کار می کنند.
تنظیم تنظیمات روی گوشی
گوشی های هوشمند مدرن می توانند زمان و تاریخ را به درستی با استفاده از تنظیمات سیم کارت تنظیم کنند.
در بیشتر موارد، پس از فعال کردن این تنظیم، ساعت و تاریخ به طور خودکار بر روی گوشی شما به درستی تنظیم می شود. اما گاهی اوقات می تواند با خطا یا نقص کار کند - این به ویژه برای مشترکان اپراتورهای کوچک منطقه ای یا افرادی که در نزدیکی مرز مناطق زمانی زندگی می کنند صادق است.
OJSC VimpelCom (علامت تجاری Beeline) به همه مشترکین Beeline سیبری پیشنهاد می دهد تا از سرویس راحت "زمان دقیق" استفاده کنند.
برای اطلاع از زمان دقیق محلی، باید شماره کوتاه 100 را از تلفن همراه خود شماره گیری کنید، همچنین تماس گیرنده از تاریخ، ماه و سال جاری مطلع می شود. هزینه مکالمه با شماره 100 بر اساس تعرفه مکالمات شهری خروجی شهری طبق طرح تعرفه مشترک می باشد.
سرویس مطبوعاتی شرکت
Beeline Business طرح تعرفه جدیدی را راه اندازی کرد
"مانیتورینگ" اولین طرح تعرفه Beeline Business است که 15 مگابایت ترافیک اینترنت GPRS با قیمت کاهش یافته، کاهش نرخ استفاده از اینترنت GPRS در شب، تماس های ورودی رایگان CSD از هر جهت و 15 دقیقه تماس های CSD خروجی را ارائه می دهد. شبکه Beeline منطقه اصلی.
به گفته این شرکت، این طرح تعرفه برای استفاده در سیستم‌های امنیتی و لجستیکی، دستگاه‌های خودپرداز، پایانه‌های پرداخت، سیستم‌های مانیتورینگ مسکن و خدمات اجتماعی و وسایل نقلیه در نظر گرفته شده است.
این تعرفه یک سیستم پرداخت پس از پرداخت و یک تعرفه واحد را در تمام شعب گروه شرکت های VimpelCom در روسیه ارائه می دهد.
سرویس مطبوعاتی شرکت
Synterra ارتباطات را به SB RAS ارائه خواهد کرد
Synterra برنده یک مسابقه آزاد برای حق انعقاد قرارداد دولتی برای ارائه خدمات ارتباطی جامع برای انتقال داده ها، سازماندهی دسترسی به اینترنت و ارتباطات تلفنی برای نیازهای شعبه سیبری آکادمی علوم روسیه (SB) شد. RAS).
طبق شرایط قرارداد دولتی، Synterra خدمات ارتباطی SB RAS را به مدت یک سال ارائه می دهد و هزینه خدمات 22 میلیون روبل خواهد بود.
به عنوان بخشی از این پروژه، Synterra ایجاد و عملکرد شبانه روزی یک شبکه خصوصی مجازی واحد (VPN/MPLS) را تضمین می کند که مرکز علمی نووسیبیرسک SB RAS را با ایرکوتسک، تومسک، کراسنویارسک، اومسک و تیومن متحد می کند. مراکز علمی توان عملیاتی اکثر کانال های شبکه حداقل 10 مگابیت بر ثانیه خواهد بود.
همچنین یک کانال ارتباطی بین نووسیبیرسک و مسکو ایجاد خواهد شد که به لطف آن جامعه علمی سیبری می‌تواند به فناوری‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مراکز تحقیقاتی در مناطق دیگر دسترسی پیدا کند و جلسات ویدئو کنفرانس را سازماندهی کند و همچنین نوآوری و تحقیقات مشترک را توسعه دهد. پروژه ها.
Synterra مراکز علمی را با دسترسی به اینترنت فراهم خواهد کرد. خدمات بر اساس شبکه اصلی IP/MPLS ملی با ظرفیت کل 640 گیگابیت بر ثانیه ارائه خواهد شد که دارای گره های دسترسی در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه است. شریک Synterra در این پروژه Sibirtelecom خواهد بود.
اگر از کاربران خدمات Beeline هستید، این برنامه وفاداری فقط برای شماست!اصل سرویس Happy Time Beeline این است که هرچه بیشتر از ارتباطات تلفن همراه استفاده کنید، تخفیف بیشتری در هزینه های ماهانه خود خواهید داشت.
بنابراین، به سادگی با باقی ماندن مشتری شرکت، می توانید در تماس ها، پیام ها و سایر هزینه های جاری صرفه جویی کنید. این پیشنهاد برای همه مشترکین حتی کسانی که کمتر از شش ماه از ارتباطات سیار استفاده می کنند قابل استفاده است.
زمان خوش Beeline: ویژگی های استفاده
اول از همه، شایان ذکر است که این سرویس هم به مشترکین به صورت پیش پرداخت و هم برای کسانی که ترجیح می دهند هزینه ارتباطات را در زمان استفاده پرداخت کنند، ارائه می شود. این تخفیف فقط برای هزینه های ارتباط سیار اعمال می شود که شامل تماس، پیامک، اینترنت همراه و هزینه اشتراک می باشد.
شما باید تخفیف آینده را به موقع - یعنی قبل از صدور فاکتور به صورت پس پرداخت و قبل از دوره صورتحساب مورد نظر - برای مشترکین اعتباری فعال کنید. اپراتور خط تلفن می تواند با جزئیات بیشتر در مورد دوره تخفیف به شما مشاوره دهد.
توجه داشته باشید که برای دریافت تخفیف ماهانه باید هر ماه زمان شاد را نیز فعال کنید زیرا مدت اعتبار آن دقیقا 30 روز است.
نحوه فعال سازی سرویس:
- اتصال با استفاده از درخواست USSD: *805#
آیا می توان از طریق پیشنهاد تخفیف در سایر خدمات دریافت کرد؟
تخفیف های Happy Time Beeline در مورد هزینه های ارتباطات بین المللی و انواع رومینگ و همچنین هزینه ماهانه شماره شهر و خدمات محتوا اعمال نمی شود. دقیقاً می توانید در حساب شخصی خود متوجه شوید که از چه تخفیفی برخوردار هستید. برای فعال کردن اوقات خوشی از Beeline، یک درخواست ویژه USSD را روی تلفن خود شماره گیری کنید یا این کار را با استفاده از رایانه یا برنامه My Beeline انجام دهید.
مقدار تخفیف بسته به زمانی که مشتری Beeline بوده اید متفاوت است:
- تا شش ماه: 5%
- از 6 ماه تا 1 سال: 8%
- 1-2 سال: 10%؛
- 2-3 سال: 12%;
- بیش از 3 سال: 15٪.
شرایط تکمیلی خدمات و اطلاعات دقیق تر را می توانید با تماس با اپراتور به شماره 0611 دریافت کنید.
اضافه شده به بوک مارک ها: 0
پیش از این، من هرگز موفق به بررسی برنامه وفاداری از بزرگترین اپراتور مخابراتی در روسیه نشده بودم.
و اکنون تمام است، ما رسیدیم: در 1 آگوست، "Happy Time" از Beeline با یک پایان غیرمنتظره بسته می شود: همه پاداش ها برای همه بازنشانی می شود، برنامه به خاطر طراحی مجدد رادیکال محدود می شود.
برای بسیاری، این خبر مانند ضربه ای به سر است: بسیاری فقط به دلیل این برنامه پاداش سودآور به Beeline تغییر مکان دادند، اعضای خانواده خود را برای صرفه جویی بیشتر برای پیشنهاد بسته به گروه های مشترک متصل کردند و اکنون باید در هزینه های خود تجدید نظر کنند. ارتباطات سلولی، شاید حتی تغییر اپراتور.
مشتریان Beeline را با تخفیف شگفت زده نخواهید کرد! در سال های اخیر، Beeline چندین پیشنهاد منحصر به فرد را راه اندازی کرده است که به لطف آنها می توانید حداکثر خدمات را دریافت کنید و هر ماه به میزان قابل توجهی در هزینه آنها صرفه جویی کنید.
اینها شامل تعرفه های پس پرداخت با اینترنت نامحدود و بسته چند دقیقه ای طولانی، و فرصت صرفه جویی برای تمام اعضای خانواده با اتصال عزیزان به تعرفه شما، و تعرفه افسانه ای "همه در یک"، که شامل اینترنت خانگی و تلویزیون فقط می شود. 1 روبل.
به عبارت دیگر، Beeline فوق العاده جالب، مقرون به صرفه و منحصر به فرد است. و او پیشنهاد می کند که در بسته های "ارتباطات-تلویزیون-اینترنت"، در بسته های پس پرداخت پرطرفدار برای 501/801 روبل در ماه، برده ارتباطات شود. با خدمات گران قیمت خارج از بسته و روتر پولی اگر می خواهید تعرفه را تغییر دهید.
همه این محصولات بسیار بیشتر از برنامه وفاداری Happy Time ما برای شما صرفه جویی می کنند. مشخص شد که زمان مدرن سازی آن و افزودن پیشنهادات شخصی، تبلیغات شریک و سایر ویژگی ها فرا رسیده است.
اما این نیاز به زمان و یک پلتفرم فناوری جدید دارد که بتواند همه ایده های ما را متحد کند. بنابراین، ما تصمیم گرفتیم برنامه فعلی را ببندیم و بر ایجاد برنامه جدیدی تمرکز کنیم که استفاده از جوایز را برای مشترکین راحت تر می کند و آنها را به صلاحدید خود خرج می کند.
از 1 آگوست 2016، برنامه "Happy Time" بسته می شود و دیگر نمی توانید به آن متصل شوید. شرکت کنندگان در برنامه تا 31 جولای 2016 می توانند از پاداش های انباشته شده قبلی استفاده کنند. برای بررسی پاداش ها، *767# و برای خرج کردن آنها، *789# را شماره گیری کنید. مشتریان سیستم پرداخت پس پرداخت مطابق با قوانین جاری برنامه "وقت خوش" در خدمات ارتباطی تخفیف دریافت می کنند.
به اختصار، Vimpelcom در یک ضربهدر یک انگیزه نیهیلیستی تصمیم به نابودی گرفتسیستم تخفیف و پاداش شما برای ایجاد یک برنامه وفاداری جدید. البته این نه تنها به زمان، بلکه به پول نیز نیاز دارد.
خب، مشتریان ظاهرا منتظر خواهند ماند، «ساعت‌های شاد تماشا نمی‌کنند»...
با این حال، در مقابل پس‌زمینه برنامه‌های Beeline برای بهینه‌سازی دفاتر 50-70٪ تا پایان سال 2017 (پروژه BeeFree)، برون‌سپاری همه چیز و همه افراد، و حتی پس‌انداز احمقانه در دستمال توالت (پست LJ: "کاغذ توالت مانند یک آینه است. .. فرهنگ شرکتی» از مدیر عامل Beeline) سخت است باور کنیم که برخی از برنامه‌های وفاداری جدید نیز مورد توجه مشترکین باشد.
برای دوره از 19 ژوئیه تا 31 ژوئیه، همه مشترکین، بدون استثنا، باید برای خرج کردن پاداش های خود عجله کنید, حتی اگر از این خبر بی خبر باشید(اما ارسال پیامک قبلاً شروع شده است ، اما صاحبان روترها و مودم ها می توانند این خبر را مشاهده کنند) و در 1 آگوست همه چیز می سوزد.
همه شرکت کنندگان در برنامه Happy Time تخفیف شخصی بر روی تلفن های هوشمند در فروشگاه های Beeline دریافت می کنند و فعال ترین آنها همچنان پیشنهادات شخصی دریافت می کنند.
ما مشتریان خود را تشویق می‌کنیم که طرح‌ها و طرح‌های خانوادگی ما را با اینترنت و تلویزیون خانگی که شامل آن می‌شود، امتحان کنند: با آنها می‌توانید در هزینه صرفه‌جویی کنید و از ارتباطات بدون محدودیت استفاده کنید.
به نظر می رسد یک تمسخر است: به مشترکان یک قرص در پیام های SMS ارائه می شود تخفیف تا 10%به تلفن های هوشمند در فروشگاه های Beeline (از 1 اوت تا پایان سپتامبر، کد من، به عنوان مثال، 254у34 معتبر است).
به هر حال، تخفیف 10 درصدی به خودی خود هیچ معنایی ندارد، زیرا این یک محدوده نشانه گذاری خرده فروشی است که، در میان چیزهای دیگر، می تواند به راحتی با یک خرده فروشی هنگام فروش برخی لوازم جانبی ساخت چین جبران شود، زیرا ... قیمت آنها در سالن های ما معمولا 50-1000٪ بالاتر است!
به هر حال، از سخنان دستکاری Beeline با این حدس و گمان مبنی بر اینکه مشترکان همیشه با خوشحالی زندگی می کنند و تا ابد به زندگی خود ادامه خواهند داد، از این واقعیت ساده پیروی نمی کند که پاداش های انباشته شده ناپدید می شوند، یک عبارت خنثی صادر می شود که "می توان از پاداش ها استفاده کرد تا پایان جولای.»
اما این توهین آمیزترین چیز برای بسیاری است، این که در 1 آگوست، پاداش ها در حساب ها ناپدید می شوند، که تعداد آنها می تواند به راحتی در اعداد از چند صد متفاوت باشد. تا ده هزار. و این معادل مستقیم پول معمولی است. آن ها تقریباً پول واقعی که Beeline زمانی اعتبار داده بود ناپدید می شود.
چنین مبالغ پاداش از کجا آمده است، مقیاس ارتباطات رایگان همه روسی چیست و چگونه برنامه پاداش تغییر کرد - در بررسی زیر.
تاریخچه برنامه پاداش
جزئیات بیشتر"
تا اکتبر 2015، پاداش هایی برای پر کردن موجودی تلفن شما تعلق می گرفت. دریافت از 5 تا 15 درصد از مبلغ شارژ، برای کسانی که چندین سال مشترک اپراتور Beeline بوده اند، تضمین شده است.
من 1000 روبل واریز کردم و از 50 تا 150 پاداش دریافت کردم. درست است، پاداش ها واقعاً نمی توانند خرج شوند: پیامک های بسته های رومینگ و اینترنت را با پرداخت روزانه 19/29 پاداش در روز به یاد دارم.
همچنین می‌توان از پاداش‌ها برای سیم‌کارت‌های تازه استفاده کرد تا تعادل اولیه را برای امکان تجارت تلفن همراه، بدون صرف پول واقعی، خرج کند:
مشارکت Beeline با کیف پول Qiwi در تابستان و پاییز 2015 به شکل افزایش کنترل نشده در تعداد پاداش های "Happy Time" به ثمر نشست: می توانید مثلاً 40 هزار روبل به موجودی تلفن خود اضافه کنید، آنها را بدون کمیسیون برداشت کنید. به یک کیف پول Qiwi، و سپس برداشت به هر بانکی، کمیسیون در این مورد از صفر تا 1.5٪ متغیر است.
در این طرح ساده، می توانید مثلاً 1200 روبل با کارت برگشت نقدی، پاداش های "Svyaznoy Club" (در صورت پرداخت هزینه ارتباط از کارت در سالن Svyaznoy) - 200 روبل، و البته می توانید تا 6 را دریافت کنید. هزار در پاداش Beeline.
با قرار دادن وجوه در یک کیف پول Qiwi - به سادگی ارسال آنها به Beeline، می توان این طرح را ساده کرد. و سپس چنین چرخ فلکی از Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi وجود خواهد داشت. این چرخ و فلک با پاداش، اما برای مدت طولانی کار نکرد.
علاوه بر این، مشخص است که گاهی اوقات امکان خرید کارت های پرداخت Beeline با چندین درصد تخفیف وجود داشت و حتی اگر وجوه از طریق ruru.ru به تعدادی از بانک ها به مبلغ 3 درصد برداشت می شد، باز هم امکان دریافت مزایا وجود داشت. : هم به صورت پولی و هم به صورت نقدی.
آن ها اغلب پاداش های CB فقط یک اثر جانبی بودند، پاداش هایی که هیچ کس واقعاً به دلیل ارزان بودن آنها را دنبال نمی کرد.
همه چیز نو است
اما خبر در 19 جولای در مورد بسته شدن برنامه پاداش، بازارهای فروش پاداش را پایین آورد که ارتباط رایگان را در Beeline برای ما فراهم کرد :)
سیم کارت های من تا 28 تیر در مجموع حدود 390 هزار جایزه داشتند. این خیلی زیاد است، به دلیل محدودیت های Beeline و عدم تقاضا برای پاداش به دلیل بسته شدن برنامه، فروش همه چیز قبل از 1 اوت غیرممکن است: اکنون مشتریان فقط برای نیازهای فعلی خرید می کنند.
اگر بسته شدن برنامه را پیش‌بینی می‌کردم یا شخصی درخور اعتماد داشتم، در این صورت پاداش‌هایی در چنین مقادیری نمی‌خریدم (احتمالاً در ماه می تمام شده بود)، اما به اندازه‌ای که می‌شد در ذخیره نگه می‌داشتم. برای دو هفته فروش کافی است. یا به اندازه ای که برای از دست دادن مهم نیست.
اما اولین اخبار منفی در ماه ژوئن منتشر شد، زمانی که برنامه پاداش قبلاً در چند منطقه روسیه (مورمانسک، منطقه کالوگا، اوستیای شمالی) خاموش شده بود.
[سقوط - فروپاشی]
تکمیل برنامه - آیا بهتر خواهد بود؟
جزئیات بیشتر"
همانطور که قبلاً گفتم ، اخبار حدس می زنند که Beeline فوق العاده جالب است ، اما در آینده حتی خنک تر خواهد شد ، اما در حال حاضر همه چیز باید لغو شود. بدون عذرخواهی از اپراتور درک کنید و ظاهراً ببخشید.
مشترکین در شکایات خود در انجمن ها نشان می دهند که کاهش ناگهانی برنامه وفاداری با امتناع از انجام تعهدات آن یک سابقه نادر است. و هیچ دلیلی برای ادامه اعتماد به چنین اپراتور و وفاداری وجود ندارد.
ناراضی‌ها طوماری را در change.org امضا می‌کنند که مطمئنم چیزی را تغییر نخواهد داد. من حتی مطمئن نیستم که چیزی از شکایات موجود در وبلاگ میخائیل اسلوبودین، مدیر کل ذکر شده Beeline تغییر کند، اما تلاش، همانطور که می گویند، شکنجه نیست.
بسته شدن برنامه های جایزه: چگونه اتفاق می افتد؟
به طور کلی، در تاریخ مدرن برنامه های پاداش بانکی نمونه های خوبی وجود دارد که باید در باور چنین پیام های مثبتی در مورد تغییرات بسیار مراقب بود.
بانک ها دوست دارند همه چیزهای خوب را برجسته کنند و به طور خلاصه در مورد بد بنویسند.
وقتی نرخ سپرده بالا می رود یا نرخ وام کاهش می یابد، همه می نویسند چقدر و چه چیزی کجا بهبود یافته است.
وقتی وخامت می‌آید، از فلان تاریخ، تغییراتی در تعرفه‌ها می‌نویسند.
بنابراین، بانک MDMبه طور ناگهانی برنامه پاداش خود را با وعده هایی که یک راه حل کاملا جدید و یک برنامه بهبود یافته وجود خواهد داشت، کاهش داد. به زودی یک سال می گذرد، کسانی که وقت صرف پاداش نداشته اند، دچار مشکل می شوند.
بانک رنسانس-اعتبارمن همچنین در این زمان برنامه را لغو کردم، اما برنامه جایگزینی به دست آمده مشتریان را خشنود نمی کند و اغلب فقط آنها را آزار می دهد: محدودیت های سختگیرانه زیاد، محدودیت های زیاد در کدهای mcc، ماندگاری کم پاداش ها، طرح جبران پیچیده.
بسیاری، بدون انتظار برای استفاده موثر از پاداش، آنها را در بهار سال جاری از دست دادند. هنگامی که مشتریان بانک از آنها خواسته می شود تا امکان خرج کردن امتیازهای جایزه را حداقل برای شارژ کردن تلفن خود معرفی کنند، نمایندگان بانک همیشه با تشکر از این پیشنهاد پاسخ می دهند، اما چیزی تغییر نمی کند.
همچنین یک مورد مثبت وجود دارد که یک برنامه جایزه که به سختی راه اندازی شده بود بسته شد Raiffeisenbank(و همانطور که در مورد MDM و Renaissance، همچنین بر اساس "Bonusback")، به همه پاداش ها به صورت واقعی با ضریب خوب بازپرداخت شد (اگر اشتباه نکنم راندمان 5٪ بازگشت نقدی بود)، همه راضی بود.
سایر اپراتورهای مخابراتی هنوز آماده بستن برنامه های پاداش نیستند.
"که در MTSبرنامه جایزه MTS Bonus 8 سال است که وجود دارد. امروزه تقریباً یک سوم از کل مشترکین ما شرکت کنندگان آن هستند. ما شاهد علاقه پایداری به این برنامه هستیم، زیرا به شرکت کنندگان اجازه می دهد نه تنها با استفاده از امتیاز به خدمات ارتباطی و خدمات اضافی متصل شوند، بلکه از آنها برای خرید کالاها و گواهینامه ها از شرکای بسیار ما نیز استفاده کنند.
ایرینا واسیلیوا، نماینده بخش روابط عمومی می گوید: ما نه تنها برنامه ای برای کنار گذاشتن برنامه وفاداری خود نداریم، بلکه دائماً در حال بهبود آن هستیم: افزودن فرصت های جدید، گسترش مجموعه شرکا. MTS.
ما قصد داریم برنامه پاداش را بیشتر توسعه دهیم. در سال آینده، یک بازنگری گسترده در برنامه و تغییرات در پاداش برای بخش های مختلف مشترکین برنامه ریزی شده است. لیودمیلا چخووا، مدیر روابط عمومی، می گوید: همه مشترکان بازار انبوه این فرصت را دارند که از برنامه وفاداری استفاده کنند، اما حدود 30 درصد از مشترکان به طور فعال از پاداش استفاده می کنند. مگافون».
[سقوط - فروپاشی]
دلایل واقعی تعطیلی «هپی تایم»
جزئیات بیشتر"
اجازه دهید یادآوری کنم که دلیل رسمی برای محدود کردن برنامه وفاداری چیزی شبیه به این است: محصولات امروزی در حال حاضر بسیار خوب هستند و به شما اجازه می دهند تا مقدار زیادی صرفه جویی کنید.از همین رو ارزش ارتقای برنامه را داردو پیشنهادات شخصی جدید را در یک پلت فرم فناوری جدید اضافه کنید. بنابراین، تمام پاداش ها باید برداشته شود و خود سیستم بسته شود.
هنگامی که مقاله برای انتشار آماده می شد، تفسیر جدیدی از سرویس مطبوعاتی VimpelCom در مورد این موضوع پیدا شد، من آن را به صورت اختصاری ارائه می دهم و مهمترین موارد را می گذارم و برجسته می کنم:
اخیراً، ما علاقه مشتریان را به تبلیغات برنامه وفاداری «وقت خوش» از نزدیک زیر نظر گرفته‌ایم و به این نتیجه رسیده‌ایم که پس از راه‌اندازی «ALL for the family»، «ALL in one»، مشتریان کمتر و کمتری پاداش ها را جمع می کنند و آنها را خرج می کنند.[…]
از همین رو تصمیم سختی برای خود گرفتیمبرنامه فعلی را ببندید و روی ایجاد برنامه جدیدی تمرکز کنید که اجازه می دهد به طور انعطاف پذیر از پاداش ها نه تنها برای پرداخت خدمات خانگی استفاده کنیدیا ارتباطات سیار، بلکه آنها را به صلاحدید خود خرج کنید. به عنوان مثال، هنگام پرداخت برای خرید در فروشگاه ها یا کافه ها، دریافت پیشنهادات ویژه وابسته و غیره پاداش دریافت کنید.
بسیار مشکوک است که مشترکان کمتر پس انداز می کنند و کمتر برای پاداش خرج می کنند. پوشش کسانی که در مورد صرفه جویی قابل توجه در ارتباطات یاد گرفتند، گسترده بود. بسیاری، مانند من، به طور خاص به Beeline تغییر مکان دادند و به دوستان و بستگان خود در مورد برنامه پاداش گفتند.
به طور کلی، چگونه این را درک کنیم - مشتریان شروع به پس انداز پاداش و هزینه کمتر کردند؟ اگر شخصی برای ارتباطات پول خرج کند، به طور خودکار پاداش هایی را جمع می کند که می تواند از آنها استفاده کند. مردم نمی خواهند از پاداش های انباشته استفاده کنند؟!
چگونه ممکن است که مردم دیگر انباشت پاداش را متوقف کنند، آیا استفاده از تلفن خود را متوقف کرده اند یا Happy Time را خاموش کرده اند؟
من سرویس مطبوعاتی VimpelCom را سرزنش نمی کنم در دروغ، من اشاره می کنم در سخنان آنها فریب وجود دارد.
برخی بر این باورند که Beeline با درآمد هر مشترک (ARPU) مشکل دارد و این درست است که کمتر از مقدار سال 2012 است.
بر اساس برآوردهای محافظه کارانه من، اکنون بیش از 10 میلیون جایزه "SV" در شماره های تلفن همراه Beeline در روسیه وجود دارد.
و من دلیل بسته شدن برنامه را دقیقاً به این دلیل می بینم Beeline شروع به شمارش پول خود کرد(درآمد و زیان) و مشاهده کرد که چه نوع پاداش هایی روزانه در شبکه جریان دارد و چگونه مردم در ارتباطات صرفه جویی می کنند. محدودیت های نقل و انتقالات 300 پاداش در روز گردش مالی را کاهش نداد، برعکس، بار روی زیرساخت افزایش یافت.
تعداد مشترکین در حال افزایش است ، اما سودآوری فقط در حال کاهش است ، اما اکنون اتصال به تعرفه بدون هزینه ماهانه غیرممکن است ، شما یک سیم کارت تازه را به قیمت 200 روبل خریداری می کنید و حساب قبلاً منهای 3 روبل دارد - اشتراک هزینه برای یک روز از قبل است و ممکن است چند سرویس پولی اضافی وجود داشته باشد ("چه کسی تماس گرفت" و غیره). آن ها یک شخص به تازگی مشترک شده است و در حال حاضر برای شرکت سود می آورد. استراتژی ای که باید مزایای ملموسی به همراه داشته باشد، به ویژه برای کارگران مهاجری که نمی توانند بفهمند که چه خدمات پرداختی هنگام اتصال ربوده شده است.
و من تعجب می کنم این ARPU در Beeline چگونه محاسبه می شود؟، سودآوری به ازای هر مشترک. من برای 4 سیم کارت در یک طرح تعرفه ماهانه 1200 پاداش پرداخت می کنم. این یعنی ARPU در مورد من 300 روبل برای هر نفر یا صفر است، زیرا ... من پول واقعی خرج نمی کنم؟
شاید 300 روبل برای نمودارهای زیبا برای سهامداران در نظر گرفته شود، اما وقتی Beeline خود بدهی ها را با اعتبار ترکیب می کند و استفاده از امتیازات جایزه را در نظر نمی گیرد، معلوم می شود که سودآوری مشترکان به میزان قابل توجهی کاهش یافته است!
من دریغ نمی کنم که همه چیز را از تعرفه خارج کنم: تماس ها، پیامک ها، اینترنت به طور کامل، پولی و حتی رایگان! این مجانی آرامش بخش است.
اپراتور تمام این حجم ها را می بیند و تعرفه ها را تغییر می دهد، محدودیت های تماس و اینترنت را کاهش می دهد، اما با عبارت عجیب:
من فکر می کنم که Beeline زمان داشت تا به نتایج مالی دو سه ماهه سال 2016 فکر کند و درک کند و نتیجه گیری شود که سود واقعی مشترکان کمتر از نمودارهای ترسیم شده است و بلافاصله برای اصلاح وضعیت مبارزه کند.
تنظیماتی در مورد پاداش های قدیمی انجام شد، به اصطلاح bazzles، و سپس تصمیم به حذف کامل تمام پاداش های ممکن گرفته شد.
و البته اپراتور دائما تعرفه ها را تغییر می دهد و برخی را جذب می کند و سپس برخی را ارائه می دهد. این شما را به تعرفه های پس پرداخت، از جمله اینترنت نامحدود می کشاند. و هیچ ثباتی وجود ندارد.
و می توانید اپراتور را درک کنید: تجارت، هیچ چیز شخصی. با این حال، برای درک کامل، نگرانی برای مشتریان که در هر تبلیغات Beeline وجود دارد، وجود ندارد.
بنابراین، من خودم برخورد کرده ام و در چند ماه اخیر دائماً شکایت هایی را می خوانم که 20-40 دقیقه طول می کشد تا به اپراتور در CC برسد.
آنها می گویند که CC طرحی را اجرا کرده است: هر کسی که پول زیادی بپردازد سریعتر از آن عبور می کند. و حتی یک هک وجود دارد - کلاً از یک اپراتور دیگر تماس بگیرید - به این ترتیب مطمئناً سریعتر از بین خواهید رفت و مشکلات خود را حل خواهید کرد.
من می خواهم با یک نکته مثبت پایان دهم. Beeline تلاش می کند بدون افت فروش به سمت بهتر شدن تغییر کند و در این امر فقط می توانیم برای او آرزوی موفقیت کنیم.
اگرچه مشکلاتی در مورد عدم دسترسی به مرکز تماس وجود دارد، اما تاکید بر بازخورد در شبکه های اجتماعی از طریق چت در وب سایت beeline.ru وجود دارد و اپراتور همچنین در رتبه بندی مردمی اپراتورهای تلفن همراه در banki.ru کاملاً فعال است. به تعداد پاسخ ها به نظرات توجه کنید:
برنامه پاداش "زمان خوش" از Beeline این امکان را فراهم می کند تا ارتباطات را سودآورتر کند. تنها چیزی که از مشترک مورد نیاز است، یا بهتر است بگوییم، مورد نیاز بود (سرویس در حال حاضر بایگانی شده است)، اتصال و طبق معمول تماس، ارسال اس ام اس، بازدید از اینترنت و جمع آوری امتیاز است. پاداش های Beeline به شما این فرصت را می دهد که انتخاب کنید در کجا و چه چیزی پس انداز کنید.
امتیازها نشانه های کوچکی از توجه ارائه دهنده هستند که میزان دریافت آنها به دو شاخص بستگی دارد:
- مقدار پولی که از شماره برای طرح های تعرفه خریداری شده، دقیقه های اضافی، پیامک و ترافیک از Beeline برداشت می شود.
- زمان اتصال به شبکه ارائه دهنده مشتریان طولانی مدت می توانند روی حداکثر تعداد پاداش حساب کنند.
لطفاً توجه داشته باشید: امتیازها را می توان به درخواست صاحب آنها بازخرید کرد. چه زمانی، چه چیزی و چقدر خرج کنید - شما تصمیم می گیرید. اینها ممکن است محصولات ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه یا خدمات آن باشند.
سود پاداش به شرح زیر محاسبه می شود:
- اگر کمتر از شش ماه آنلاین بوده اید - 5٪؛
- 6 ماه - 1 سال - 8٪؛
- 1-2 سال - 10٪؛
- 2-3 سال - 12٪؛
- 3 یا بیشتر - 15٪.
همانطور که می بینید، تعداد جوایز دلپذیر برنامه "Happy Time" از Beeline به طور مستقیم به مدت خدمت شما در سیستم بستگی دارد. اینکه چه تعرفه ای دارید نیز مهم است. هرچه TP گرانتر باشد، امتیاز بیشتری به ازای هر عدد دریافت خواهید کرد.
اگر نمی‌دانید چگونه طول خدمت خود را بررسی کنید، همه پاسخ‌های سؤالات را می‌توانید در برنامه «My Beeline» یا در حساب شخصی خود در وب‌سایت ارائه‌دهنده پیدا کنید.
نحوه فعال سازی سرویس “هپی تایم”
در عرض چند دقیقه می توانید برنامه را فعال کنید. صرف نظر از اینکه به چه تعرفه ای متصل شده اید، می توانید از یکی از روش های پیشنهادی استفاده کنید:
- دستور *767# را تنظیم کنید.
- شماره تماس 0767;
- به حساب شخصی خود بروید و از ابزارهای آن استفاده کنید.
- با استفاده از برنامه تلفن همراه "My Beeline".
قبل از اینکه گزینه را فعال کنید، در مورد نحوه صرف پاداش در Beeline برای شماره و تعرفه خود مطالعه کنید.
هنگامی که پول خرج شده به تعداد کافی پاداش تبدیل می شود، با شماره 0641868 مربوط به کسانی که می خواهند از امتیازات انباشته شده استفاده کنند و در محدوده تعرفه خود و بالاتر از آن از تخفیف برخوردار شوند تماس بگیرید. می توانید دقیقه، پیامک، ترافیک و غیره را دریافت کنید.
با استفاده از دستور *767# می توان به سایر مشترکین پاداش داد. آنها همچنین می توانند در خرید کالا در دفاتر فروش اپراتور تلفن همراه شرکت کنند. با کمک آنها، هزینه ابزار مورد علاقه شما می تواند تا 10٪ کاهش یابد.
متاسفانه تعرفه در حال حاضر بایگانی شده است. فقط آن دسته از مشترکینی که قبلا متصل شده اند می توانند از آن استفاده کنند.