Dukungan informasi dan teknologi untuk program 1C:Enterprise. Dukungan informasi dan teknologi program "1C:Enterprise" Login ke ITS

LLC "Fitech"

Perseroan Terbatas "Fitech". Saya bekerja sebagai asisten kepala akuntan dan personalia di Perseroan Terbatas "Fitech". Organisasi kami bergerak dalam bidang instalasi dan pemeliharaan sistem proteksi kebakaran. Kami menggunakan Akuntansi Perusahaan 3.0. Kami senang dengan program ini, kami telah menggunakannya sejak lama, terima kasih kepada Irina Dump atas kerja bagusnya.

Kami menggunakan "Jalur Konsultasi" dari 1C dan First BIT serta situs web its.1c.ru.

Grup perusahaan Pharmaimpex adalah jaringan apotek federal. Saat ini kami memiliki lebih dari seribu cabang, yang tentu saja memfasilitasi kontak berkelanjutan dengan rekanan mengenai masalah pasokan peralatan, persewaan tempat, dan banyak lagi. Kami sering menghabiskan banyak waktu untuk meminta detail dari mereka dan memasukkannya ke dalam database 1C kami.

Poin penting dalam pembuatan perjanjian PROF ITS adalah koneksi ke layanan 1C: Counterparty. Ini sederhana dan mudah digunakan, dan dengan menerapkan kemampuan untuk mengisi rincian secara otomatis, kami hampir tidak menghabiskan sumber daya waktu.

LLC "Hutan"

Saya adalah kepala akuntan Lesnoye LLC. Saat pertama kali mengenal 1C:ITS, saya terkejut dengan banyaknya informasi yang berguna bagi saya, disajikan dalam bentuk yang sederhana dan mudah dipahami. Dalam pekerjaan saya, saya menggunakan layanan informasi 1C:ITS seperti “Akuntansi” dan “Gaji dan Manajemen SDM”. Program ini sangat nyaman dan memungkinkan Anda memelihara catatan akuntansi dan personalia sepenuhnya. Semua masalah yang muncul diselesaikan dengan sangat cepat berkat feed berita. Saya juga tidak bisa tidak memperhatikan dukungan informasi dan teknologi untuk pengguna 1C (ITS). Ini berisi banyak informasi berguna baik tentang bekerja dengan program maupun tentang perubahan undang-undang.

Manajer dukungan 1C:ITS kami adalah Ekaterina Moskalenko. Ekaterina mengetahui dan melakukan pekerjaannya dengan baik. Dia sangat memperhatikan permintaan kami, tepat waktu, bertanggung jawab, terorganisir dan komunikatif. Jika terjadi kegagalan pada program, Ekaterina pasti akan menjawab secepatnya, membantu, dan jika perlu, terhubung melalui akses jarak jauh dan menyelesaikan masalah.

Perusahaan konstruksi "Coliseum"

Saya telah bekerja sebagai akuntan selama 10 tahun dan telah menggunakan program 1C dalam pekerjaan saya selama beberapa tahun yang sama. Banyak yang telah berubah selama bertahun-tahun, namun relevansi, kemampuan beradaptasi yang sangat baik dari produk perangkat lunak 1C dan keinginan para pengembang program ini untuk memudahkan kerja keras para akuntan tetap tidak berubah.

Selama 3 tahun ini kami telah menjalin kerjasama dengan perusahaan First Bit berdasarkan perjanjian tingkat PROF ITS. Selama ini, saya telah membentuk kesan yang sangat baik terhadap karyawan perusahaan ini, mereka dibedakan oleh profesionalisme, perhatian, dan daya tanggap yang tinggi.

Ahliroyproekt, Voronezh

Nama saya Nikulina Natalya Vladimirovna, dan saya bekerja sebagai kepala akuntan di Expertstroyproekt LLC. Menurut saya, bagi akuntan mana pun, masa kerja terpanas adalah selama persiapan dan penyampaian laporan. Namun, seperti POSISI lainnya, Anda tidak ingin tertunda lagi di tempat kerja karena dokumen yang ditandatangani hilang melalui pos atau tiba pada menit-menit terakhir. Terutama pada periode pelaporan.

Manajer kami, yang memperbarui program, pernah mendengar bahwa saya mencoba membujuknya melalui telepon agar segera menandatangani dan mengirimkan dokumen. Dia menawari saya layanan pertukaran dokumen - 1C-EDO.

LLC "Remontazh, Voronezh"

Kami menyimpan catatan di 1C: Akuntansi Perusahaan. Program ini diadaptasi dengan baik untuk akuntansi di sektor jasa. Program ini memuaskan dalam segala hal, analitik berfungsi dan menyebarkan semua yang diperlukan untuk menganalisis pekerjaan dan mendapatkan hasil yang baik. Kami menghasilkan semua laporan akuntansi, pajak, pensiun, dan lainnya menggunakan kemampuan 1C: Enterprise Accounting dan layanan 1C-Reporting. Sistem informasi 1C:ITS membantu dalam penguasaan fungsi program dan penyelesaian masalah akuntansi. Saya selalu mengacu pada materi ITS ketika muncul pertanyaan kompleks mengenai akuntansi PPN.

Selain sistem informasi dari layanan 1C:ITS, saya juga menggunakan 1C-Counteragent dan Cloud Archive. Layanan pertama membuat pekerjaan saya lebih mudah dan cepat, dan pengarsipan database otomatis menjamin ketenangan pikiran saya. Bahkan jika kita tertular virus, kita tidak perlu memulihkan seluruh database.

LLC "Stroykom", Voronezh

Saya telah bekerja sebagai akuntan di Stroykom LLC sejak 1 Juni 2015. Saya bekerja di program 1C: Accounting 8 (versi 3.0) dan menggunakan dukungan teknologi informasi PROF ITS. Layanan 1C pertama yang saya gunakan adalah 1C-Reporting dan 1C-Counteragent.

Saya mengetahuinya dengan cepat dan mudah (saat membuat laporan, Anda hanya perlu mengklik tombol “Kirim”). Dan cara meminta sertifikat, laporan rekonsiliasi pajak, kontribusi dan pembayaran, dan banyak lagi, kata manajer perusahaan First BIT kepada saya. Keuntungannya adalah Anda tidak perlu mengantre secara pribadi di pihak berwenang. Sangat disarankan.

LLC Kedokteran Gigi Nevskaya

Saya telah menggunakan ITS sejak tahun 2010. Saat itu, ITS hanyalah sebuah disk berisi pembaruan dan informasi akuntansi. Tapi meski begitu, dia berguna.

Saat ini semakin banyak informasi yang tersedia di ITS. ITS versi online tersedia - berisi contoh, jawaban auditor, dan bagian dengan informasi berguna.

LLC "KVARTAL BARU"

Kami adalah organisasi dengan staf kecil, kami bergerak di bidang konstruksi. Setiap tahun peraturan perundang-undangan berubah, bentuk laporan baru bermunculan, dan terdapat situasi ganda dalam penafsiran undang-undang. Semua ini membutuhkan jawaban yang cepat, dan kita tidak hanya membutuhkan jawaban abstrak, tetapi jawaban konkrit - bagaimana mencerminkannya dalam 1C kita.

IP Petrukhin

Perusahaan kami bergerak dalam bidang perdagangan grosir. Dalam pekerjaan kami, kami menggunakan program 1C Trade Management dan 1C Enterprise Accounting. Terlepas dari kenyataan bahwa saya telah lama bekerja di program, setiap perusahaan memiliki kekhasannya masing-masing. Layanan kontrak Prof ITS memungkinkan kami untuk selalu mengikuti semua berita akuntansi dan pelaporan, menemukan jawaban atas pertanyaan yang muncul dalam proses kerja, dan menyampaikan laporan dengan mudah.

Program ini didukung oleh Ekaterina Moskalenko, spesialis dari perusahaan Titan. Saya menerima bantuan yang berkualitas dan berkualitas pada waktu yang tepat. Kami sangat senang dengan hasil dukungan dan tidak menyesal telah beralih ke perusahaan Titan; Saya dapat menilai pekerjaan dukungan sebagai 10 dengan sistem 10 poin.

IP Baulin

Saya sudah cukup lama bekerja dengan program 1C, khususnya 1C Trade Management, 1C Enterprise Accounting, 1C Gaji dan HR Management. Kami secara rutin memperbarui kontrak Prof. Berkat ini, kami selalu mendapatkan pembaruan terkini, informasi tentang perubahan undang-undang, dan konsultasi tepat waktu mengenai isu-isu yang menarik. Dalam pekerjaan kami, kami juga menggunakan layanan 1C Cloud Archive dan 1C EDF.

Program ini didukung oleh spesialis dari perusahaan First BIT. Kami sangat senang dengan pelayanannya, mereka memberikan bantuan tepat waktu dan profesional. Pekerjaan pembaruan dilakukan oleh teknisi servis Ekaterina Moskalenko. Menginformasikan secara tepat waktu tentang perubahan undang-undang dan melakukan pekerjaan secara efisien.

Walt Jalan LLC

Saya bekerja di program 1C. Akuntansi 8.3 dan ZUP 3.0. Versi "Pro". Saya menghubungkan layanan ITS dari perusahaan Titan. Saya puas dengan fungsi ini, karena... Saya selalu menemukan jawaban yang jelas dan ringkas atas pertanyaan yang menarik. Saya sangat menyukai fungsi pengisian NPWP rekanan, sangat membantu mengurangi waktu penyelesaian dengan mitra. Opsi “Tautan” menghapus stereotip pekerjaan akuntan sebagai pekerja kantoran, “terikat” dengan tempat kerjanya. Dengan bantuannya, Anda dapat menjalankan semua tugas Anda baik di rumah maupun saat liburan. Karyawan perusahaan "Osnova Business" dan "Titan" selalu berhubungan, mengasuransikan dalam pengambilan keputusan. Senang sekali bisa bekerja sama dengan manajer yang ditugaskan di ITS – Ekaterina Moskalenko. Dia adalah asisten dan mitra yang sangat baik dalam pekerjaan akuntansi (sisi teknis).

Butuh waktu lama bagi saya untuk memutuskan perusahaan dukungan dan pemeliharaan 1C dan sekarang saya memahami bahwa saya membuat pilihan yang tepat. Terima kasih telah bekerja sebagai tim, atas dukungan dan pengertian Anda!

IP Zhdanovich

Seringkali ketika bekerja di 1C: Accounting, saya harus menghubungi jalur konsultasi, dalam rangka perjanjian Techno ITS. Namun saya tidak dapat menggunakan kesempatan ini untuk mengirimkan laporan ke lembaga pemerintah. Dan kemudian manajer perusahaan “First BIT. Izhevsk" Natalya memberi tahu saya tentang kemungkinan berlangganan "ITS PROF", di mana saya tidak hanya dapat dengan mudah mengirim laporan, tetapi juga terhubung ke program dari jarak jauh dari rumah menggunakan layanan 1C: LINK.

Kontrak pasokan terjadi terus-menerus dan di mana saja dalam aktivitas ekonomi. Bagaimana cara membuat perjanjian pasokan dengan cepat dan kompeten secara hukum?

Pada edisi berikutnya "1C: Konsultasi. Standar" - alat baru untuk mengotomatiskan proses persiapan kontrak pasokan - kecerdasan interaktif Perancang perjanjian pengiriman.

Mulai tanggal 1 Februari 2010, Undang-undang Perdagangan baru telah berlaku, yang menetapkan persyaratan pengiriman wajib untuk jenis produk tertentu - Perancang baru memperhitungkan semua inovasi legislatif!

Untuk semua pelanggan 1C:Konsultasi. Standar" membuka hotline pasokan gratis pada .

Apa itu?

Perusahaan 1C memberi pengguna program 1C:Enterprise konsultasi komprehensif, dukungan teknologi dan metodologi. Dukungan diberikan melalui berlangganan publikasi bulanan " Dukungan Informasi dan Teknologi "1C:Enterprise""(secara singkat - DIA).

Kemudahan penggunaan ITS sudah diapresiasi lebih dari 140.000 pengguna perangkat lunak ekonomi dari 1C.

ITS adalah pendekatan terpadu untuk melayani pengguna produk perangkat lunak 1C:Enterprise, termasuk:

Materi teknologi, metodologi dan konsultasi (dalam DVD atau di Internet):

• 1C:Pembaruan program perusahaan;
• rekomendasi praktis dan metodologis untuk bekerja dengan program 1C:Enterprise;
• panduan eksklusif mengenai pajak dan biaya dasar;
• materi dari publikasi ekonomi terkemuka;
• penjelasan eksklusif mengenai perubahan peraturan perundang-undangan;
• informasi peraturan terkini.

Informasi diperbarui dan diperbarui setiap bulan.

Layanan layanan dan konsultasi:

• pengiriman disk ITS langsung ke tempat kerja pengguna;
• instalasi pembaruan produk perangkat lunak oleh spesialis yang berkualifikasi;
• konsultasi pribadi pengguna tentang masalah bekerja dengan produk 1C:Enterprise;
• kemampuan untuk menerima pembaruan 1C:Enterprise melalui Internet;
• kesempatan untuk menjawab pertanyaan kompleks kepada auditor - penulis buku referensi ITS (hanya untuk pelanggan PROF ITS).

Siapa saja yang bisa berlangganan ITS?

ITS didistribusikan secara eksklusif dengan berlangganan di antara pengguna terdaftar program 1C:Enterprise dan tidak tersedia untuk dijual gratis. Banyaknya informasi dan layanan yang diberikan tergantung pada jenis ITS.

Jenis-jenis ITS

Syarat berlangganan ITS

Anda dapat berlangganan ITS dari partner 1C di kota Anda. Daftar mitra disajikan di situs web perusahaan 1C di bagian “Pusat Layanan dan Mitra Layanan 1C - dukungan untuk pengguna 1C:Enterprise”.

Berlangganan preferensial (gratis) ke ITS

Beberapa produk perangkat lunak 1C:Enterprise memberikan dukungan preferensial (gratis) di ITS selama 6 bulan. Untuk informasi rinci tentang persyaratan dukungan produk perangkat lunak 1C, lihat "".

Berlangganan layanan preferensial harus diselesaikan dalam waktu 6 bulan sejak tanggal pembelian program. Mitra perusahaan 1C yang menjual produk perangkat lunak harus berlangganan ITS preferensi.

Transisi dari langganan ITS preferensial (gratis) ke langganan berbayar

Setelah masa tenggang (gratis) berakhir, untuk pemeliharaan lebih lanjut dan pembaruan program, pengguna produk kompleks “1C:Enterprise 7.7”, produk perangkat lunak standar “1C:Enterprise 8” dan produk “1C:Enterprise 7.7”, nama yang berisi “+ITS ", Anda perlu mendaftar untuk berlangganan berbayar ke ITS.

Tanpa berlangganan ITS yang valid, pengguna produk kompleks "1C:Enterprise 7.7", produk perangkat lunak standar "1C:Enterprise 8" dan produk "1C:Enterprise 7.7", yang namanya mengandung "+ITS", tidak dapat menggunakan layanan ini mitra 1C » untuk dukungan, dan oleh karena itu, mitra perusahaan 1C tidak dapat mendukung pengguna produk perangkat lunak tersebut tanpa berlangganan yang sah ke ITS.

Berlangganan berbayar ke ITS

Berlangganan berbayar ke ITS disediakan untuk 3, 6 atau 12 masalah. Biaya berlangganan tergantung pada pilihan pengguna. Informasi mengenai opsi pengiriman dan harganya dipublikasikan setiap bulan untuk pengguna dan mitra tentang rilis ITS.

PROF ITS - unggulan dari lini ITS

PROF ITS adalah solusi universal untuk menjaga fungsionalitas program 1C:Enterprise, sumber materi konsultasi eksklusif tentang akuntansi, perpajakan dan hukum perburuhan, materi unik tentang bekerja dengan program 1C:Enterprise.

Materi PROF ITS dikelompokkan berdasarkan topik:

Rilis berita

ITS adalah publikasi yang sangat banyak, semua materinya bulanan dilengkapi dan diperbarui. Demi kenyamanan pelanggan, setiap terbitan disertai dengan “Review Materi Baru”. Dalam “Review…” kami menarik perhatian pada publikasi yang paling penting dan menarik, dari sudut pandang kami, yang diterbitkan dalam terbitan ini.

Sarannya: Mulailah berkenalan dengan rilis baru PROF ITS dengan “Review materi baru”.

Dukungan teknologi

Bagian tematik "Dukungan Teknologi" berisi semua informasi yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan rutin dalam memperbarui program 1C:Enterprise:

• rilis terkini platform dan konfigurasinya;
• formulir pelaporan;
• instruksi untuk menginstal pembaruan;
• materi tentang administrasi 1C:Enterprise.

Subbagian dengan dukungan metodologis mencakup sejumlah besar eksklusif materi yang disiapkan oleh ahli metodologi 1C.

Bagian “Dukungan Teknologi” berisi materi metodologis yang bersifat teknis dan manual elektronik yang akan menarik bagi spesialis implementasi, akuntan, pengguna berpengalaman, dan pengguna yang baru mulai bekerja dengan program 1C:Enterprise.

Praktek bekerja di program 1C

Bagian tematik “Praktik bekerja dalam program 1C” mencakup dua unik direktori:

• Direktori transaksi bisnis. Akuntansi di 1C:Perusahaan
• Personil dan remunerasi.

Ahli metodologi terkemuka dari perusahaan 1C, auditor, spesialis dari Akademi Keuangan, dan spesialis terkemuka dari perusahaan pewaralaba mengambil bagian dalam pengembangan buku referensi.

« Direktori transaksi bisnis» mencakup informasi komprehensif bagi seorang akuntan tentang 250 situasi umum mengenai pembelian dan penjualan barang, bahan, akuntansi aset tetap, penyediaan dan penerimaan layanan, peminjaman dan penyelesaian bersama.

Hampir semua situasi dalam buku referensi berisi instruksi terperinci dan mudah dipahami tentang cara mencerminkan operasi ini dalam konfigurasi 1C:Enterprise.

Menggunakan direktori " Personil dan remunerasi“Seorang akuntan dapat membiasakan diri dengan algoritme terperinci untuk menghitung pembayaran tertentu, membuat dokumen kepegawaian yang diperlukan berdasarkan sampel yang tersedia, dan mengklarifikasi cara mencerminkan operasi ini dalam program 1C:Enterprise.

Akuntansi

Bagian “Akuntansi” mencakup beberapa buku referensi di bagian “ 1C:Rincian akuntansi", yang masing-masing secara komprehensif mengungkapkan satu situasi ekonomi yang kompleks. Dari buku referensi tersebut, akuntan akan mempelajari informasi lengkap tentang tata cara pencatatan hubungan kerja dengan orang asing, akuntansi dan perpajakan impor, ekspor, sewa guna usaha, kendala biaya perjalanan dan keramahtamahan, jumlah dan selisih nilai tukar.

Pajak dan Pelaporan

Di bagian “Pajak” dan “Pelaporan” di buku referensi “ Pajak: baris demi baris dan detail» menjelaskan prosedur pengisian setiap baris deklarasi terkait dan mengungkapkan konsep dasar yang dihadapi akuntan saat menghitung pajak utama - PPN, pajak penghasilan, pajak “gaji”, sistem pajak yang disederhanakan dan UTII, pajak properti dan pajak transportasi.

Bagian “Pelaporan” juga mencakup buku referensi “Akuntansi dan pelaporan pajak dalam 1C: Akuntansi”, yang menguraikan praktis rekomendasi tentang persiapan akuntansi interim dan pelaporan pajak organisasi, algoritma diberikan untuk pembuatan otomatis indikator individu berdasarkan data akuntansi dan akuntansi pajak dalam program 1C: Akuntansi.

Personil dan Inspeksi

Bagian “Personil” memuat beberapa buku referensi yang memberikan informasi terlengkap tentang masalah kepegawaian. Di direktori " Personil dan remunerasi"berisi informasi tentang cara melakukan operasi akuntansi individu dengan benar dan benar untuk penggajian dan pencatatan personel dalam program penggajian perusahaan 1C. Aturan penghitungan pajak “gaji” dan pelaporannya diatur baris demi baris dan rinci dalam buku referensi “ Pajak dan biaya penyelesaian dengan personel". Bagian “Personil” berisi informasi tentang aturan pengisian buku kerja, perekrutan pekerja asing, dan akuntansi biaya perjalanan dan keramahtamahan. Dan buku referensi “ Perhatian: periksa!»

Direktori " Perhatian: periksa!" dikembangkan oleh penulis Sistem Analitik Informasi "1C: Consulting. Standar" - sistem konsultasi untuk dukungan hukum suatu perusahaan, diproduksi oleh 1C. Direktori ini berisi referensi, konsultasi, dan materi praktis yang dengannya pengguna dapat secara mandiri menjawab pertanyaan mereka tentang inspeksi dan melakukan semua tindakan yang diperlukan selama inspeksi dalam urutan yang benar. Direktori ini mencakup inspeksi oleh otoritas pajak, pengawasan ketenagakerjaan, layanan migrasi, dan kontrol atas transaksi dengan dana atau properti lainnya.

Perundang-undangan

Seluruh materi pada PROF ITS diformat dalam bentuk database full-text yang setiap dokumennya memuat link hypertext ke kerangka regulasi GARANT. Volume dokumen di bagian “Perundang-undangan” sesuai dengan blok informasi dari referensi dan sistem hukum “GARANT” - “Pajak, akuntansi, kewirausahaan” dan “Pajak, akuntansi, kewirausahaan. Moscow”, berlaku sejak tanggal diterbitkannya ITS.

Majalah akuntansi

Majalah yang terbit di ITS bulanan digabungkan menjadi satu database “Majalah Akuntansi”, di mana pengguna dapat mencari informasi yang diperlukan baik dalam satu terbitan (di semua terbitan selama setahun terakhir) dan di semua terbitan sekaligus. Basis datanya meliputi publikasi: Bukh.1S, PBU, RNA, Akuntansi.

Informasi bermanfaat

Di bagian ini, informasi diperbarui setiap bulan tentang di mana Anda bisa mendapatkan pelatihan dalam bekerja dengan program 1C, cara mendapatkan 1C: Sertifikat profesional, mitra mana yang terbaik untuk dihubungi untuk memecahkan masalah akuntansi tertentu, daftar harga perusahaan 1C.

Selain itu, bagian ini menerbitkan dan memperbarui setiap bulan katalog buku dan buku teks tentang “1C:Enterprise” dari penerbit “”, serta materi dan jadwal seminar “”.

Sejak 2009, ITS muncul di disk dua alat navigasi baru:

ITS untuk lembaga anggaran

Khusus untuk pengguna lembaga anggaran, perusahaan 1C menerbitkan publikasi bulanan - PROF ANGGARANNYA (>).

Selain bagian PROF ITS, PROF ANGGARAN ITS mencakup formulir pelaporan, rilis program dan konfigurasi untuk sektor anggaran, buku referensi yang menjelaskan operasi keuangan dan ekonomi anggaran, dukungan metodologis dan majalah untuk lembaga anggaran, jadwal dan materi 1C: Seminar konsultasi tentang akuntansi anggaran dan pengupahan, tes pada program "1C: Akuntansi lembaga anggaran" untuk sertifikasi gelar "1C: Profesional", jadwal kursus pelatihan.

ITS untuk organisasi konstruksi

Untuk memberikan dukungan teknologi, informasi dan metodologis khusus untuk organisasi konstruksi dengan cepat dan teratur, perusahaan 1C menerbitkan publikasi bulanan - disk “Dukungan Teknologi Informasi Organisasi Konstruksi” (KONSTRUKSINYA) (>).

ITS untuk organisasi medis

Berlangganan OBAT ITS akan menjadi perhatian khusus bagi organisasi medis yang memiliki apotek rumah sakit, jaringan apotek dan apotek ritel, serta organisasi lain yang terlibat dalam peredaran obat. Materi dari OBAT ITS dapat digunakan sebagai sumber data direktori Nomenklatur pada konfigurasi pada platform 1C:Enterprise 7.7 dan 1C:Enterprise 8. (>).

Layanan tambahan bagi pelanggan ITS

Saluran telepon khusus

Untuk dukungan informasi pelanggan ITS, 1C telah mengalokasikan nomor telepon khusus.

Nomor telepon dukungan dicetak pada setiap disk ITS.

Dengan menghubungi nomor ini, pelanggan ITS dapat memperoleh jawaban atas pertanyaan terkait pengoperasian program sistem 1C:Enterprise, serta pertanyaan tentang penggunaan alat teknologi yang disajikan dalam disk. Anda juga dapat mengirimkan pertanyaan Anda melalui email ke alamat dan (untuk pelanggan - pengguna 1C:Enterprise 8).

Hanya pelanggan ITS yang terdaftar di 1C yang dilayani dukungan teknologi informasi telepon dan email.

Dukungan internet untuk pengguna 1C:Enterprise 8

Bagian dari situs dukungan pengguna Internet "1C:Enterprise 8" tersedia untuk pengguna terdaftar dengan langganan ITS yang valid. Alamat bagian situs web adalah .

Setelah mendaftar di website tersebut, pelanggan ITS dapat dengan cepat mendownload update program tanpa menunggu rilis berikutnya.

Dukungan internet untuk pengguna 1C:Enterprise 7.7

Dengan menggunakan dukungan Internet, pengguna 1C:Enterprise 7.7 dapat dengan cepat memperbarui laporan yang diatur dan rilis konfigurasi dari server Web 1C. Ini membutuhkan koneksi Internet dan ITS rilis terbaru.

Untuk menghubungi dukungan Internet, Anda perlu memilih "Dukungan Internet" di menu "Layanan" pada menu utama program "1C:Enterprise 7.7" atau gunakan tombol toolbar dengan gambar seekor merpati.

Akses ke sumber daya tempat pembaruan konfigurasi diposting disediakan jika Anda memiliki langganan ITS yang aktif dan terbatas pada masa berlaku langganan tertentu.

Sarannya: Dukungan internet hanya akan berfungsi jika disk ITS terpasang dengan benar dan berada di disk drive komputer.

Sebagai bagian dari perjanjian yang ditandatangani oleh 1C dan RIA RosBusinessConsulting tentang kegiatan bersama untuk mengatur layanan informasi, pengguna program 1C:Enterprise memiliki kesempatan untuk secara otomatis menerima informasi tentang nilai tukar untuk periode apa pun sejak tahun 1991.

Dukungan online memungkinkan pengguna untuk mengungkapkan pendapat mereka kepada pengembang sistem atau mengajukan pertanyaan, tanpa mengganggu pekerjaan mereka dengan program.

Pertanyaan untuk auditor

Pengguna yang berlangganan PROF ITS berbayar berkesempatan menerima gratis konsultasi dengan auditor(penulis “Direktori Transaksi Bisnis”, seri buku referensi “Baris demi baris dan detail”, “Rincian akuntansi”) tentang masalah akuntansi dan perpajakan. Pertanyaan harus dikirim melalui email ke .

Dalam surat dengan pertanyaan, pastikan untuk menunjukkan nama organisasi pelanggan dan nomor registrasi program 1C:Enterprise yang menerbitkan langganan PROF berbayarnya.

Akses ke basis pengetahuan dukungan teknis

Basis pengetahuan departemen dukungan teknis perusahaan 1C adalah kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan oleh mitra dan pengguna serta jawabannya ( Pertanyaan Umum- Pertanyaan yang Sering Diajukan).

Tujuan utama memberikan pelanggan ITS akses ke sebagian database ini adalah untuk menyederhanakan proses memperoleh jawaban atas pertanyaan-pertanyaan umum. Kini pengguna dapat memperoleh jawaban atas banyak pertanyaan tanpa harus menghubungi departemen dukungan teknis, sehingga pengguna dapat menghemat waktu mereka.

Selama 3 bulan pertama setelah pembelian produk perangkat lunak PROF versi 1C:Enterprise, dukungan informasi dan teknologi diberikan kepada pengguna tanpa biaya tambahan. Dukungan lebih lanjut diberikan dalam kerangka kontrak berbayar untuk 1C: ITS versi 8.

Saat memperbarui 1C, aturan persiapan dokumen dapat berubah, seiring dengan munculnya standar baru dalam undang-undang. Algoritme penghitungan data dan pelaporan yang diatur juga dapat berubah. Kami menyediakan klien Dukungan Teknologi Informasi / ITS 1C.

Berlangganan Dukungan Teknologi Informasi 1C (1C ITS) merupakan syarat perlu dan wajib agar perusahaan Anda dapat dilayani oleh mitra 1C.

Keunggulan dukungan 1C ITS di perusahaan First BIT

Saat membuat perjanjian ITS dengan perusahaan First BIT, Anda mendapat kesempatan untuk:

• Simpan catatan secara akurat dan efisien
• Gunakan teknik akuntansi paling modern dalam pekerjaan Anda
• Tetap up to date dengan perubahan legislatif terbaru
• Gunakan semua kemampuan program 1C:Enterprise dengan efisiensi maksimum
• Kirim laporan ke semua otoritas pengatur Federasi Rusia (Layanan Pajak Federal, Dana Pensiun Federasi Rusia, Rosstat, Dana Asuransi Sosial, Rosalkogolregulirovanie) langsung dalam program 1C
• Ketika rilis baru dari program ini dirilis, kami akan memberi tahu Anda tentang hal itu dan menawarkan untuk segera memperbarui program
• Spesialis kami yang berkualifikasi akan memberikan bantuan dalam memperbarui produk perangkat lunak 1C:Enterprise
• Jalur konsultasi gratis siap melayani Anda. Kami akan membantu Anda menggunakan program ini secara efektif, memberi saran tentang akuntansi dan akuntansi pajak, catatan personel dan penyelesaian dengan personel untuk upah, pajak dan kontribusi, serta masalah lain yang terkait dengan program 1C
• Kami akan memberi Anda akses ke basis pengetahuan di semua bidang akuntansi yang diatur, yang dikumpulkan oleh para ahli metodologi dan pakar

Untuk itu perlu dibuat perjanjian ITS. Mari kita cari tahu apa saja nuansa dukungan teknologi informasi yang perlu diketahui.

Informasi dasar

Kapan kebutuhan 1C ITS muncul?

Apa itu?

1C ITS (singkatan dari dukungan teknologi informasi) mengacu pada dukungan komprehensif yang diberikan oleh 1C dan mitranya kepada pengguna produk perangkat lunak 1C Enterprise.

Ini adalah pembaruan berkelanjutan dari program - formulir laporan, konfigurasi, dengan mempertimbangkan:

• semua dokumen peraturan Federasi Rusia saat ini;
• bahan-bahan yang diperlukan untuk bekerja dengan program ini, memelihara catatan pajak dan akuntansi, dan menyelesaikan masalah personalia.

Penyediaan layanan tambahan dimungkinkan setelah berakhirnya perjanjian terkait.

Di 1C ITS juga:

• masalah hukum dipertimbangkan;
• Ada jurnal akuntansi edisi elektronik;
• jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan disediakan;
• Ada tautan ke dokumen legislatif.

Mengapa hal ini perlu?

Saat menyelesaikan kontrak 1C ITS, pengguna menerima manfaat berikut:

1. Pembaruan yang diinstal bersifat legal.
2. Pengguna memiliki akses ke pengetahuan tentang akuntansi, perpajakan, dan catatan personalia yang telah dikumpulkan oleh para ahli metodologi dan ahli 1C.
3. Pengguna dapat mempelajari metode kerja yang efektif dalam sistem, menggunakan semua fungsi yang disediakan oleh produk perangkat lunak.
4. Anda akan mengetahui semua perubahan yang terjadi dalam kerangka legislatif.
5. Anda dapat menerima saran pribadi dari perwakilan atau mitra perusahaan 1C.
6. Bantuan diberikan dengan instalasi, pembaruan, dan koneksi sumber informasi apa pun dalam organisasi.

Setiap bulan, pengembang merilis disk yang berisi semua informasi penting. ITS didistribusikan hanya jika pengguna berlangganan.

Langganan dapat diterbitkan untuk pengguna terdaftar sistem 1C Enterprise melalui mitra mana pun dari perusahaan 1C.

Nomor registrasi 1C ITS dapat Anda cek di website. Itu tercermin pada kartu registrasi dan diduplikasi pada materi lainnya.

Tanpa berlangganan seperti itu, perusahaan tidak akan kehilangan hak untuk menggunakan sistem - semua fungsi akan tersedia lebih awal. Hanya perubahan yang diterima pengguna sebelum masa berlaku langganan habis yang akan ada di sana.

Akibatnya, Anda mungkin menerima tuntutan dari pihak yang berwenang atas keterlambatan penyampaian laporan, dll., karena versi yang digunakan tidak memperhitungkan inovasi hukum.

Pembagian menjadi beberapa tipe

Ada opsi pengiriman berikut:

Langganan “ITS for remote office” digunakan oleh perusahaan yang menyelenggarakan kegiatan dengan menggunakan beberapa program.

Ini mengacu pada perusahaan yang memiliki cabang. Menurut kebijakan lisensi perusahaan 1C, diperlukan langganan ITS terpisah untuk setiap program.

Dengan langganan tersebut, organisasi yang telah membeli beberapa program (yang diwajibkan oleh ITS) dapat menerbitkan satu langganan PROF dan beberapa izin DUO (setiap langganan untuk satu produk perangkat lunak. DUO ITS bukan merupakan produk independen.

Saat membeli langganan ITS untuk kantor jarak jauh, pengguna dapat memperbarui semua program dengan nama yang sama yang memerlukan ITS, menggunakan materi disk PROF yang dipasang di kantor pusat perusahaan, serta informasi situs web.

Dasar hukum

Segala informasi di 1C ITS disajikan dalam bentuk basis informasi teks. Semua dokumen memiliki tautan ke dokumen legislatif.

Volume dokumentasi yang terdapat pada bagian peraturan perundang-undangan disajikan dengan referensi informasi hukum tentang perpajakan, akuntansi, dan kewirausahaan. Informasi ini terkini pada saat dirilis.

Dasar-dasar ITS

Apa saja yang perlu diketahui pengguna tentang ITS?

Penyedia layanan

Pengguna dapat membeli 1C ITS dari pengembangnya sendiri atau dari mitranya yang diwakili oleh perusahaan yang menyediakan layanan di wilayah wilayah tertentu.

Perusahaan tersebut membantu memilih, mengimplementasikan, mengkonfigurasi, dan memelihara produk dan layanan perangkat lunak 1C.

Ada juga layanan seperti pelatihan, konsultasi, dan adaptasi produk perangkat lunak dengan kebutuhan organisasi Anda. Ini memiliki ekspresi visual berikut:

Saat memilih mitra layanan 1C, Anda sebaiknya memilih perusahaan dengan status Pusat Dukungan 1C atau Mitra Layanan Bersertifikat dari perusahaan 1C di wilayah Anda.

Mitra 1C menyediakan layanan berikut:

• menjual dan menginstal produk perangkat lunak, lisensi 1C tambahan;
• menyesuaikan sistem dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna;
• melakukan demonstrasi dan mengajarkan cara bekerja dengan platform 1C Enterprise;
• menjual dan mengimplementasikan layanan 1C ITS;
• menginstal pembaruan program dan konfigurasi;
• menyiapkan file pembaruan untuk konfigurasi yang tidak biasa;
• menguji dan memperbaiki database - memeriksa integritas referensial dan logis, mengindeks ulang tabel database;
• memberi nasihat tentang penggunaan fungsi dan layanan standar 1C;
• Konsultasi pribadi diberikan mengenai masalah kompleks akuntansi dan operasi 1C.

Kesimpulan perjanjian (contoh)

Untuk menerima ITS, pengguna produk perangkat lunak 1C harus membuat perjanjian dukungan dengan salah satu mitra perusahaan 1C, mendaftar di situs resmi dan memenuhi persyaratan untuk menerima layanan dan layanan 1C.

Pengguna dapat memilih layanan dan layanan yang diinginkan, serta menghitung perkiraan biaya ITS untuk perusahaan. Penetapan harga dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk lokasi perusahaan.

Perjanjian tersebut akan menetapkan hal-hal sebagai berikut:

1. Ketentuan untuk berlangganan wajib ke 1C, yang akan memberikan informasi dan dukungan teknologi untuk konfigurasi apa pun produk perangkat lunak 1C Enterprise.
2. Kemungkinan bagi spesialis untuk mengunjungi kantor sebulan sekali, di mana database akan diperbarui.
3. Memberikan bantuan dari spesialis saat bekerja dengan sistem melalui Internet (dukungan jarak jauh).

Setelah membuat perjanjian tersebut, perusahaan akan memasok disk dengan pembaruan terkini setiap bulan. Anda dapat berlangganan selama 3 – 12 bulan.

Apa saja yang termasuk dalam ITS?

ITS menyediakan pelaksanaan dan pemeliharaan:

Sistem diperbarui oleh pengguna melalui portal its.1c.ru, users.v8.1c.ru, serta menggunakan disk yang dirilis setiap bulan.

Tersedia pemrosesan 1C ITS

Semua pemrosesan dirancang untuk informasi pengguna ITS yang terdaftar. Mari kita daftarkan mereka.

Untuk menemukan dan mengganti nilai

Ini adalah pemrosesan universal yang diperlukan untuk mencari dan mengubah nilai referensi di objek database 1C Enterprise tertentu.

Operasi semacam itu mungkin diperlukan, misalnya, jika rekanan yang sama tercermin dua kali dalam direktori rekanan yang sama, dan indikator tersebut digunakan dalam dokumen yang berbeda.

Video: bagaimana 1C:ITS dapat membuat pekerjaan Anda lebih nyaman

Kemudian sebelum menghapus ada baiknya melakukan perubahan pada dokumentasi di mana elemen tersebut digunakan. Berkat pemrosesan ini, prosedur ini menjadi otomatis. Saat melakukan operasi, fitur konfigurasi tertentu tidak diperhitungkan.

Penggunaan pemrosesan dapat menyebabkan pelanggaran hubungan logis antara nilai-nilai objek, yang dipertahankan dengan metode manual dalam melakukan penyesuaian.

Oleh karena itu, ada baiknya membuat salinan arsip dari database. Setelah menggunakan pemrosesan, dilakukan pemeriksaan untuk memastikan kebenaran perubahan.

Untuk modifikasi kelompok objek

Ini adalah pemrosesan eksternal dengan bantuan perubahan besar-besaran yang dilakukan pada detail dan bagian tabel dalam direktori dan dokumen yang dipilih.

Untuk pemilihan universal dan pemrosesan objek

Pencarian objek dilakukan di direktori dan dokumentasi menggunakan kondisi sewenang-wenang dan pemrosesan lebih lanjut dari objek yang ditemukan.

Konsol Permintaan

Diperlukan saat menyusun dan melaksanakan permintaan 1C Enterprise. Digunakan oleh pelaksana dan pengguna tingkat lanjut.

Untuk Konsol Kueri (Aplikasi Terkelola)

Diperlukan saat men-debug dan melihat hasil implementasi kueri di 1C, dalam mode terkontrol. Digunakan oleh pengembang konfigurasi dan spesialis implementasi.

Saat mengembangkan kueri di konfigurator, kueri di-debug menggunakan data nyata. Saat bekerja di klien tebal, Anda bisa menggunakan perancang kueri, seperti saat bekerja di konfigurator.

Peluang apa saja yang diberikan:

• masukkan data tabel sementara;
• mengukur waktu eksekusi kueri dan jumlah baris;
• sorot item tertentu;
• bandingkan 2 hasil (dalam klien tebal);
• menampilkan hasil kueri di jendela baru.

Ketika proses debug selesai, teks kueri ditransfer ke kode atau ke laporan konfigurasi. Anda dapat mengerjakan beberapa kueri secara bersamaan, menyimpan teks, parameter kueri, menggunakan penyimpanan otomatis, dan mengekspor hasil ke dokumen spreadsheet.

Untuk Konsol Sistem Komposisi Informasi (Aplikasi Terkelola)

Laporan eksternal diperlukan bagi seorang spesialis yang ingin memahami desain sistem komposisi data.

Dengan menggunakan konsol, Anda dapat melakukan langkah-langkah komposisi informasi tertentu dan melihat hasil antara dalam format XML.

Dimungkinkan untuk menganalisis permintaan yang dihasilkan oleh program saat mengimplementasikan tata letak dengan pengaturan tertentu.

Untuk mengunggah dan mengunduh informasi XML

Ini adalah pemrosesan universal di mana pengunggahan penuh atau sebagian informasi database ke dalam file XML dilakukan. File ini kemudian dapat dimuat ke dalam database menggunakan pemrosesan ini. Perbedaannya terletak pada judulnya.

Ini digunakan jika database tempat pembongkaran dan pemuatan dilakukan adalah homogen, atau ketika objek yang dibongkar memiliki komposisi dan jenis detail yang sama, bagian tabel, dll.

Digunakan saat membuat cadangan basis data dan bertukar informasi antar basis data.

Untuk mengunggah dan mengunduh pengguna

Basis data diunggah dan diunduh ke dalam file XML. Pengguna dicocokkan berdasarkan nama. Menggunakan skema dalam tata letak XML.

Untuk memuat data dari dokumen spreadsheet

Video: sistem informasi 1C:ITS

Untuk Konsol Pekerjaan

Pemantauan pekerjaan rutin dan latar belakang, penghapusan dan pembuatan pekerjaan latar belakang baru menggunakan bahasa bawaan disediakan.

Untuk pencarian data teks lengkap

Mencerminkan penggunaan objek bahasa tertanam untuk mengindeks dan mencari data.

Untuk kode mewarnai

Itu diwakili oleh satu bentuk yang berisi 2 elemen:

Untuk memformat teks

Digunakan saat memformat teks. Teks sumber diambil dari file teks, Microsoft Word, ditempel dari clipboard, atau diketik secara manual.

Untuk pemrosesan konversi pemrosesan eksternal

Dalam konfigurasi tipikal, dimungkinkan untuk menyimpan pemrosesan sebagai bagian dari sistem informasi. Prosedur konversi dilakukan secara otomatis:

• pemrosesan diunggah ke direktori yang ditentukan;
• konfigurator dimulai dalam mode yang diinginkan;
• pemrosesan yang dibongkar dalam katalog diubah;
• Data yang diubah dimuat ke dalam database.

Untuk menutup database

Ini digunakan ketika menciutkan database yang dibangun berdasarkan konfigurasi standar.

Untuk mengunggah data ke dalam struktur relasional

Akses melalui perpustakaan ADO. Semua objek atau bagiannya yang diperbarui dapat dibongkar.

Untuk mengubah informasi sensitif

Modifikasi selektif dan pembersihan informasi dalam database dilakukan. Pemrosesan diperlukan saat membuat database untuk dikirimkan untuk penyelidikan kesalahan, ketika ada kebutuhan untuk menyembunyikan beberapa informasi.

Untuk menyiapkan log teknologi

Diperlukan saat mengedit file konfigurasi log proses. Memungkinkan Anda membuat bendungan resolusi darurat dan menampilkan daftar kejadian.

Untuk mengonversi log aktivitas pengguna

Deskripsi tersedia di informasi bantuan bawaan.

Untuk mendaftarkan perubahan untuk pertukaran

Menyediakan pengeditan pendaftaran perubahan pada objek pertukaran informasi dalam mode aplikasi terkelola. Digunakan oleh administrator dan pengembang.

1C ITS merupakan dukungan yang memungkinkan perusahaan beroperasi tanpa kegagalan atau pelanggaran peraturan hukum yang terus diperbarui. Oleh karena itu, pahami secara spesifik pemberian layanan ITS dan pembuatan perjanjiannya.

Saat ini, perusahaan besar berusaha mengotomatiskan proses kerja semaksimal mungkin di semua bidang aktivitas mereka. Itulah sebabnya hampir semua perusahaan telah lama beralih bekerja dengan produk perangkat lunak yang disebut 1C:Enterprise. Ini adalah database khusus yang dilengkapi dengan cangkang perangkat lunak...

Apakah saya perlu memperbarui konfigurasi 1C ITS? Mari kita lihat opsi apa saja yang ditawarkan oleh pengembang, dan cari tahu juga cara menginstal pembaruan secara manual dan otomatis. Perusahaan 1C memberikan perhatian khusus pada pembaruan ketika terjadi perubahan pada basis pajak dan akuntansi. Pembaruan berisi formulir laporan baru,...

Saat ini, hampir semua perusahaan, serta individu yang melakukan aktivitas komersial, telah beralih ke penggunaan sistem akuntansi dan pelaporan otomatis khusus. Produk paling populer yang memungkinkan Anda mengimplementasikan hampir semua tugas di segmen operasi ini...

Ulasan dari Orlan LLC

Manajer sangat sopan dan responsif

“Kami telah menjalin kerjasama dengan perusahaan 1C-Business Architect sejak tahun 2015. Kami berencana untuk terus menjalin kerjasama, untuk saat ini hanya dalam rangka dukungan 1C:ITS, namun jika ada pertanyaan lain pasti kami akan menghubungi mereka. Pengelolanya sangat sopan dan responsif, dokumen dan update tiba tepat waktu, tidak ada masalah yang muncul. Terima kasih banyak atas pendekatan kerja yang bertanggung jawab!”, - Irina Andreevna Terkina, kepala akuntan Orlan LLC, [dilindungi email].

Ulasan dari Vympel LLC

Tidak ada masalah dengan ITS

“Arsitek Bisnis 1C” mungkin merupakan pilihan terbaik bagi pewaralaba 1C. Kami mulai melayani mereka sejak lama, hampir 10 tahun yang lalu. Kami mencoba menemukan sesuatu yang lebih baik, tetapi setahun kemudian kami kembali dan kami belum berpikir untuk pergi: tidak ada masalah dengan ITS, dalam kasus-kasus sulit mereka dapat memberikan dukungan yang memenuhi syarat dengan bantuan programmer, dan tidak perlu untuk tanpa henti mencari kesalahan setelah mengirimkan karya, karena semuanya segera berfungsi dengan benar,” Artem Aleksandrovich Bondarev, spesialis otomatisasi akuntansi dan penganggaran di Vympel LLC, Moskow.

Ulasan dari FOOD MARKET LLC

Kami senang bahwa kami tidak salah dalam memilih asisten 1C

"Halo! Nama saya Svetlana, perusahaannya adalah FOOD MARKET LLC. Kami telah bekerja sama dengan 1C Business Architect selama beberapa tahun sekarang. Kami membeli produk perangkat lunak - dikirimkan dengan cepat, selama instalasi 1C, dukungan teknis membantu administrator sistem kami, sehingga program diinstal dengan aman, semuanya berfungsi dengan baik. Kami berlangganan cakram ITS. Staf pendukung 1C secara berkala menanyakan apakah kami mengalami masalah atau apakah kami memerlukan bantuan. Dukungan teknis juga menelepon secara berkala, siap membantu kami. Jalur konsultasi umumnya keren, menyelesaikan semua pertanyaan dengan baik. Tentu saja, kami merasakan dukungan terus-menerus dari perusahaan ini. Kami senang bahwa kami tidak salah dalam memilih asisten 1C. Toh franchisee 1C banyak sekali, janjinya juga banyak, tapi hanya perusahaan seperti 1C-Business Architect yang memberikan dukungan. Ini benar-benar perusahaan nomor 1. Saya akan dengan senang hati merekomendasikan perusahaan Anda kepada teman-teman saya.”

"Selamat siang! Perusahaan kami FI-Group telah bekerja sama dengan 1C Business Architect selama beberapa tahun. Kami juga menandatangani perjanjian untuk dukungan 1C:ITS. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada para pengelola yang siap membantu setiap saat. Saya ingin mencatat secara terpisah bahwa hal ini selalu disertai dengan pengertian dan rasa hormat penuh. Masalah apapun, betapapun rumitnya (baik masalah teknis atau masalah terkait akuntansi dalam program), selalu teratasi. Kedepannya, perusahaan kami berencana untuk melakukan ekspansi, dan kami akan dengan senang hati melanjutkan kerjasama kami. Selain itu, kami selalu merekomendasikan perusahaan Anda kepada mitra kami. Dan saya hanya ingin mendoakan kemakmuran bagi Arsitek Bisnis 1C. LANJUTKAN KERJA BAIKMU!!!"