De la compania MTS absent un serviciu separat sau o opțiune suplimentară care vă permite să primiți informații despre ora curentă apelând un număr scurt. În aceste scopuri, va trebui să utilizați direct prin apelarea operatorului sunând la serviciul pentru clienți" 0890 " În timpul unei conversații, trebuie să urmați instrucțiuni serviciu automat de abonat pentru conversație cu un angajat MTS. Puteți obține aproape orice informații de la acest angajat, inclusiv ora curentă.
Ora exactă pe Megafon
Operatorul de telefonie mobilă furnizează date doua feluri obţinerea unor astfel de informaţii: special serviciuȘi apel operator. Pentru a accesa opțiunea suplimentară necesară, va trebui să formați o solicitare USSD *122# , după care informațiile vor fi afișate pe ecranul telefonului mobil. Atenţie, serviciu plătit, iar costul acestuia poate varia în funcție de regiunea în care locuiți.
Puteți apela chiar compania Megafon folosind numărul scurt „ 0500 „, după care trebuie să urmezi instrucțiuni asistent virtual sau introduceți numărul „” pentru a vă conecta direct cu un angajat Megafon. Dar operatorul poate începe să încerce să vă convingă să utilizați serviciul lor plătit sau să îl conectați fără știrea dvs., așa că trebuie să fiți cât mai atent posibil.
Timpul pe Tele2
Și la Tele 2 absent o opțiune suplimentară separată care vă permite să obțineți informațiile necesare despre ora curentă, așa că va trebui să utilizați prin apelarea operatorului. În astfel de scopuri, Tele2 există un număr scurt gratuit 611 , după efectuarea apelului va trebui să urmați instrucțiuni sistem sau pur și simplu formați numărul „” pentru a vă conecta cu unul dintre angajații companiei.
Obținerea acestor informații pe Beeline
Beeline, la fel ca Megafon, poate oferi doua feluri afla ora curentă și chiar data. Prima metodă este suplimentară serviciu, al doilea este un apel către centru de asistență Abonați Beeline.
Pentru a accesa serviciul necesar costă apel prin număr scurt" 100 " După aceasta, sistemul automat va informa ora curentă precisă la o secundă, precum și data. Este necesar să înțelegem că în spatele unei astfel de solicitări se află compania Beeline va elimina niște bani de pe telefonul mobil, deși nu prea mulți. Costul depindeîn funcție de planul dvs. tarifar, de regiune și de orașul de reședință, precum și de durata apelului. Tarifare se face la prețul apelurilor către numerele de telefon ale orașului.
A doua metodă este să apelați serviciul de abonat Beeline la 0611 . Angajații operatorilor de telefonie mobilă pot furniza cu ușurință acest tip de informații, deși nu întotdeauna. Unii angajați Beeline vă vor oferi serviciu cu plată, pentru că nu le este profitabil să spună ora.
Metode potrivite pentru toți operatorii
Pe lângă funcționalitatea oferită de anumiți operatori de telefonie mobilă, există metode care funcționează pe orice cartelă SIM.
Configurarea setărilor pe telefonul dvs
Smartphone-urile moderne pot seta corect ora și data folosind setările cartelei SIM pentru aceasta, trebuie să:
În cele mai multe cazuri, după activarea acestei setări, ora și data vor fi setate automat corect pe telefonul dvs. Dar uneori acest lucru poate funcționa cu erori sau defecțiuni - acest lucru este valabil mai ales pentru abonații micilor operatori regionali sau pentru persoanele care locuiesc în apropierea graniței fusurilor orare.
OJSC VimpelCom (marcă comercială Beeline) oferă tuturor abonaților Beeline din Siberia să utilizeze serviciul convenabil „Ora exactă”.
Pentru a afla ora locală exactă, trebuie să formați numărul scurt 100 de pe telefonul dvs. mobil Apelantul va fi informat și despre data, luna și anul curent. Costul unui apel la numărul 100 se bazează pe tarifele pentru apelurile locale de ieșire în oraș conform planului tarifar al abonatului.
Serviciul de presa al companiei
Beeline Business lansează un nou plan tarifar
„Monitorizare” este primul plan tarifar Beeline Business, care oferă 15 MB de trafic Internet GPRS la un preț redus, tarife reduse pentru utilizarea Internetului GPRS pe timp de noapte, apeluri gratuite de intrare CSD din orice direcție și 15 minute de CSD de ieșire - apeluri în cadrul Rețeaua directă a regiunii de origine.
Potrivit companiei, planul tarifar este destinat utilizării în sisteme de securitate și logistică, ATM-uri, terminale de plată, sisteme de monitorizare pentru locuințe și servicii comunale și vehicule.
Tariful prevede un sistem de plată postplătită și un tarif unic în toate sucursalele Grupului de companii VimpelCom din Rusia.
Serviciul de presa al companiei
Synterra va furniza comunicații către SB RAS
Synterra a devenit câștigătorul unui concurs deschis pentru dreptul de a încheia un contract de stat pentru furnizarea de servicii complete de comunicații pentru transmisia de date, organizarea accesului la Internet și a comunicațiilor telefonice pentru nevoile Filialei Siberiei a Academiei Ruse de Științe (SB). RAS).
În condițiile contractului guvernamental, Synterra va furniza SB RAS servicii de comunicații timp de un an, iar costul serviciilor va fi de 22 de milioane de ruble.
Ca parte a proiectului, Synterra va asigura crearea și funcționarea non-stop a unei singure rețele private virtuale (VPN/MPLS), unind Centrul Științific Novosibirsk al SB RAS cu Irkutsk, Tomsk, Krasnoyarsk, Omsk și Tyumen. centre științifice. Debitul majorității canalelor de rețea va fi de cel puțin 10 Mbit/s.
Se va stabili, de asemenea, un canal de comunicare între Novosibirsk și Moscova, datorită căruia comunitatea științifică siberiană va putea să obțină acces la tehnologiile hardware și software ale centrelor de cercetare din alte regiuni și să organizeze sesiuni de videoconferințe, precum și să dezvolte inovarea și cercetarea în comun. proiecte.
Synterra va oferi centrelor științifice acces la internet. Serviciile vor fi furnizate pe baza rețelei naționale IP/MPLS cu o capacitate totală de 640 Gbit/s, care are noduri de acces în toate entitățile constitutive ale Federației Ruse. Partenerul Synterra în proiect va fi Sibirtelecom.
Dacă sunteți utilizator al serviciilor Beeline, acest program de loialitate este doar pentru dvs.!Principiul serviciului Happy Time Beeline este că, cu cât folosești mai mult timp comunicațiile mobile, cu atât poți obține o reducere mai mare la cheltuielile tale lunare.
Astfel, pur și simplu rămânând client al companiei, vei putea economisi la apeluri, mesaje și alte cheltuieli curente. Această ofertă poate fi folosită de toți abonații, chiar și de cei care folosesc comunicațiile mobile de mai puțin de șase luni.
Happy time Beeline: caracteristici de utilizare
În primul rând, este de remarcat faptul că serviciul este oferit atât abonaților pe bază de preplătit, cât și celor care preferă să plătească pentru comunicații pe măsură ce sunt utilizate. Reducerea se aplică doar cheltuielilor de comunicații mobile, care includ apeluri, mesaje SMS, internet mobil și taxe de abonament.
Trebuie să activați reducerea viitoare la timp - adică înainte de a emite o factură pe bază de postplătire și înainte de perioada de facturare dorită - pentru abonații preplătiți. Operatorul liniei de avertizare vă poate sfătui mai detaliat cu privire la perioada de reducere.
Vă rugăm să rețineți că pentru a primi lunar o reducere, trebuie să activați și happy time în fiecare lună, deoarece perioada de valabilitate a acestuia este de exact 30 de zile.
Cum se activează serviciul:
- Conectați-vă folosind cererea USSD: *805#
Este posibil să obțineți reduceri la alte servicii printr-o ofertă?
Reducerile Happy Time Beeline nu se aplică costurilor pentru comunicațiile internaționale și toate tipurile de roaming, precum și taxa lunară pentru un număr de oraș și servicii de conținut. Puteți afla exact la ce reducere aveți dreptul în contul personal. Pentru a activa Happy Time de la Beeline, formați o solicitare specială USSD pe telefon sau faceți-o folosind computerul sau aplicația My Beeline.
Sumele reducerilor variază în funcție de perioada în care ați fost client Beeline:
- Până la șase luni: 5%
- De la 6 luni la 1 an: 8%
- 1-2 ani: 10%;
- 2-3 ani: 12%;
- Mai mult de 3 ani: 15%.
Termeni și condiții suplimentare și informații mai detaliate pot fi găsite sunând operatorul la 0611.
Adăugat la marcaje: 0
Anterior, nu mă apucasem niciodată să revizuiesc programul de loialitate de la cel mai mare operator de telecomunicații din Rusia.
Și acum asta este tot, am ajuns: pe 1 august, „Happy Time” de la Beeline se va închide cu un final neașteptat: toate bonusurile vor fi resetate pentru toată lumea, programul va fi redus de dragul unei reproiectări radicale.
Pentru mulți, această veste este ca o lovitură în cap: mulți au trecut la Beeline doar din cauza acestui program de bonus profitabil, și-au conectat membrii familiei la grupuri de abonați pentru economii mai mari la oferta pachetului, iar acum vor trebui să-și reconsidere costurile pt. comunicații celulare, poate chiar schimbând operatorul.
Nu vei surprinde clienții Beeline cu reduceri! În ultimii ani, Beeline a lansat mai multe oferte unice, datorită cărora puteți primi servicii maxime și puteți economisi semnificativ din costul acestora în fiecare lună.
Acestea includ tarife postplătite cu internet nelimitat și un pachet extins de minute, precum și posibilitatea de a economisi pentru întreaga familie prin conectarea celor dragi la tariful dvs. și deja legendarul tarif „Tot în Un”, care include Internetul de acasă și TV pentru doar 1 rubla.
Cu alte cuvinte, Beeline este incredibil de cool, economic și unic. Și se oferă să devină sclav al comunicațiilor pe pachete „comunicare-TV-Internet”, pe pachete popularizate postplătite pentru 501/801 ruble/lună. cu servicii scumpe in afara pachetului si un router platit daca vrei sa schimbi tariful.
Toate aceste produse economisesc mult mai mult decât programul nostru de fidelitate Happy Time. A devenit clar că era timpul să o modernizăm și să adăugăm oferte personale, promoții pentru parteneri și alte funcții.
Dar asta necesită timp și o nouă platformă tehnologică care să ne unească toate ideile. Prin urmare, am decis să închidem programul actual și să ne concentrăm pe crearea unuia nou, ceea ce va face mai convenabil pentru abonați să folosească bonusurile și să le cheltuiască la discreția lor.
Începând cu 1 august 2016, programul „Happy Time” va fi închis și nu vă veți mai putea conecta la acesta. Participanții la program vor putea folosi bonusurile acumulate anterior până pe 31 iulie 2016. Pentru a verifica bonusurile, formați *767# și pentru a le cheltui, formați *789#. Clienții sistemului de plată postplătită primesc o reducere la serviciile de comunicare în conformitate cu Regulile actuale ale programului „Happy Time”.
În scurt, Vimpelcom dintr-o loviturăîntr-un impuls nihilist a decis să distrugă sistemul dumneavoastră de reduceri și bonusuri pentru a construi un nou program de loialitate. Desigur, acest lucru va necesita nu numai timp, ci și bani.
Ei bine, clienții se pare că vor aștepta, „orele fericite nu privesc”...
Totuși, pe fundalul planurilor Beeline de a optimiza birourile cu 50-70% până la sfârșitul anului 2017 (proiectul BeeFree), externalizarea tuturor și a tuturor, și chiar economii stupide la hârtie igienică (LJ post: „Hârtia igienică este ca o oglindă. .. of corporate culture” de la CEO Beeline) este greu de crezut că un nou program de loialitate va fi, de asemenea, de interes pentru abonați.
Pentru perioada 19 iulie - 31 iulie, toți abonații, fără excepție, trebuie grăbește-te să-ți cheltuiești bonusurile, chiar dacă nu știți această veste(mailing-ul prin SMS a început deja, dar proprietarii de routere și modemuri pot vedea această știre), iar pe 1 august totul va arde.
Toți participanții la programul Happy Time vor primi o reducere personală la smartphone-uri în orice magazine Beeline, iar cei mai activi vor primi în continuare oferte personale.
Încurajăm clienții noștri să încerce planurile și planurile noastre de familie cu Internet de acasă și TV incluse: cu ei puteți economisi bani și puteți utiliza comunicațiile fără restricții.
Sună ca o batjocură: abonaților li se oferă o pastilă în mesajele SMS reducere de pana la 10% la smartphone-urile din magazinele Beeline (valabil de la 1 august până la sfârșitul lunii septembrie, codul meu, de exemplu, 254у34).
O reducere de 10% în sine, apropo, nu înseamnă nimic, deoarece aceasta este o gamă de markup de retail, care, printre altele, poate fi ușor compensată de un punct de vânzare cu amănuntul atunci când vinde un accesoriu de fabricație chinezească, deoarece... preturile la ele in saloanele noastre sunt de obicei cu 50-1000% mai mari!
Apropo, din cuvintele manipulatoare ale lui Beeline cu speculații că abonații au trăit fericiți pentru totdeauna și vor continua să trăiască fericiți pentru totdeauna, nu rezultă simplul fapt că bonusurile acumulate vor dispărea o frază neutră că bonusurile „pot fi folosite; până la sfârșitul lunii iulie.”
Dar acesta este cel mai ofensator lucru pentru mulți, că pe 1 august, bonusurile pe conturi vor dispărea, al căror număr poate varia cu ușurință pe numere de la câteva sute. până la zece mii. Și acesta este echivalentul direct al banilor obișnuiți. Acestea. Aproape banii reali pe care Beeline i-a creditat cândva vor dispărea.
De unde au venit astfel de sume de bonus, care este amploarea comunicării gratuite din întreaga Rusie și cum s-a schimbat programul de bonus - în recenzia de mai jos.
Istoricul programului de bonusuri
Mai multe detalii"
Până în octombrie 2015, se acordau bonusuri pentru completarea soldului telefonului. Se putea primi de la 5 la 15% din suma de reîncărcare, cel mai mare procent era garantat celor care erau abonați la operatorul Beeline de câțiva ani.
Am depus 1 mie de ruble și am primit de la 50 la 150 de bonusuri. Adevărat, bonusurile nu puteau fi cheltuite cu adevărat: îmi amintesc de SMS-uri pentru roaming și pachete de internet cu plata zilnică de 19/29 de bonusuri pe zi.
Bonusurile ar putea fi folosite și pentru carduri SIM noi pentru a cheltui soldul inițial pentru posibilitatea comerțului mobil, fără a cheltui bani reali:
Parteneriatul lui Beeline cu portofelul Qiwi în vara și toamna anului 2015 a dat roade sub forma unei creșteri necontrolate a numărului de bonusuri „Happy Time”: ați putea adăuga, să zicem, 40 de mii de ruble la soldul telefonului, retrageți-le fără comision. la un portofel Qiwi și apoi retrageți la orice bancă, comisionul în acest caz a variat de la zero la 1,5%.
În această schemă simplă, puteți obține, să zicem, 1.200 de ruble cu un card cashback, bonusuri „Svyaznoy Club” (dacă plătiți pentru comunicarea de pe card în salonul Svyaznoy) - 200 de ruble și, desigur, puteți obține până la 6 mii în bonusuri Beeline.
A fost posibilă simplificarea schemei punând fonduri în circulație pe un portofel Qiwi - pur și simplu trimițându-le către Beeline. Și apoi ar exista un astfel de carusel de Beeline-Qiwi-Beeline-Qiwi. Acest carusel cu bonusuri, însă, nu a funcționat mult timp.
În plus, se știe că uneori a fost posibil să cumpărați carduri de plată Beeline cu o reducere de câteva procente și chiar dacă fondurile ar fi retrase prin ruru.ru către un număr de bănci pentru 3%, ar fi în continuare posibil să primiți beneficii. : atât în bani cât și în bonusuri.
Acestea. de multe ori bonusurile CB erau doar un efect secundar, bonusuri pe care nimeni nu le urmărea cu adevărat din cauza ieftinității lor.
Totul este nou
Dar știrea din 19 iulie despre închiderea programului de bonusuri a dat jos piețele de vânzare bonus care ne-au oferit comunicare gratuită în Beeline :)
Din 19 iulie, cardurile mele SIM aveau un total de aproximativ 390 de mii de bonusuri. Este prea mult, fizic este imposibil să vinzi totul înainte de 1 august din cauza limitelor Beeline și a lipsei cererii de bonusuri din cauza închiderii programului: acum clienții fac achiziții doar pentru nevoile curente.
Dacă aș fi prevăzut închiderea programului sau aș fi avut un insider demn de încredere, atunci nu aș fi achiziționat bonusuri în asemenea cantități (probabil că am rămas fără ale mele în mai), dar aș fi ținut în rezervă cât ar fi fost. suficient pentru două săptămâni de vânzări. Sau oricat de mult nu te-ar deranja sa pierzi.
Dar primele știri negative au revenit în iunie, când programul de bonusuri fusese deja oprit în câteva regiuni din Rusia (Murmansk, regiunea Kaluga, Osetia de Nord).
[colaps]
Finalizarea programului - va fi mai bine?
Mai multe detalii"
După cum am spus deja, știrile speculează că Beeline este incredibil de cool, dar va fi și mai rece în viitor, dar deocamdată totul trebuie anulat. Înțelegeți și, aparent, iertați, fără scuze de la operator.
Abonații în plângerile lor pe forumuri indică faptul că întreruperea bruscă a programului de loialitate cu refuzul de a-și îndeplini obligațiile este un precedent rar. Și nu există niciun motiv pentru a continua să aveți încredere într-un astfel de operator și să rămâneți loiali.
Cei nemulțumiți semnează o petiție pe change.org, care, sunt sigur, nu va schimba nimic. Nici măcar nu sunt sigur că se va schimba ceva din plângerile de pe blogul lui Mikhail Slobodin, amintitul director general al Beeline, dar o încercare, după cum se spune, nu este tortură.
Programele bonus de închidere: cum se întâmplă?
În general, în istoria modernă a programelor de bonusuri bancare există exemple bune prin care ar trebui să fii foarte atent în a crede astfel de mesaje pozitive despre schimbări.
Băncilor le place să evidențieze toate lucrurile bune și să scrie pe scurt despre cele rele.
Când ratele depozitelor cresc sau ratele împrumuturilor scad, toată lumea scrie cât de mult și ce s-a îmbunătățit unde.
Când există o deteriorare, ei scriu despre unele modificări ale tarifelor de la cutare și cutare dată.
Asa de, Banca MDMși-a restrâns brusc programul de bonusuri cu promisiuni că va exista o soluție complet nouă și un program îmbunătățit. Imediat ce va trece un an, cei care nu au avut timp să cheltuiască bonusuri au probleme.
Bank Renaissance-Credit Am anulat și programul în acest moment, dar programul de înlocuire rezultat nu mulțumește clienții și adesea doar îi irită: multe limite stricte, multe restricții privind codurile mcc, durabilitatea scăzută a bonusurilor, o schemă complexă de compensare.
Mulți, fără să aștepte utilizarea efectivă a bonusurilor, le-au pierdut în primăvara acestui an. Când sunt rugați de către clienții băncii să introducă posibilitatea de a cheltui puncte bonus măcar pentru a-și încărca telefonul, reprezentanții băncii răspund invariabil cu recunoștință pentru ofertă, dar nimic nu se schimbă.
Există și un caz pozitiv când un program de bonusuri care abia a fost lansat a fost închis Raiffeisenbank(și ca și în cazul MDM și Renaissance, tot pe bază de „Bonusback”), toată lumea a fost rambursată pentru bonusuri în bani reali cu un coeficient bun (dacă nu mă înșel, eficiența a fost de 5% cashback), toată lumea a fost mulțumit.
Alți operatori de telecomunicații nu sunt încă pregătiți să închidă programele bonus.
"ÎN MTS Programul de bonus MTS Bonus există de 8 ani. Astăzi, aproximativ o treime din toți abonații noștri sunt participanți. Vedem un interes stabil pentru program, deoarece le permite participanților nu numai să se conecteze la servicii de comunicații și servicii suplimentare folosind puncte, ci și să le folosească pentru a cumpăra bunuri și certificate de la numeroșii noștri parteneri.
Nu numai că nu avem de gând să abandonăm programul nostru de loialitate, dar îl îmbunătățim constant: adăugând noi oportunități, extinzând grupul de parteneri”, comentează Irina Vasilyeva, reprezentant al departamentului de relații publice. MTS.
„Plănuim să dezvoltăm în continuare programul de bonusuri. Anul viitor, sunt planificate o revizuire pe scară largă a programului și modificări ale bonusurilor pentru diferite segmente de abonați. Toți abonații de pe piața de masă au posibilitatea de a profita de programul de loialitate, dar aproximativ 30% dintre abonați folosesc în mod activ bonusuri, spune Lyudmila Cekhova, manager de PR „ MegaFon».
[colaps]
Adevăratele motive pentru închiderea „Happy Time”
Mai multe detalii"
Permiteți-mi să vă reamintesc că motivul oficial pentru reducerea programului de loialitate sună cam așa: Produsele de astăzi sunt deja destul de bune și vă permit să economisiți mult. De aceea merită actualizarea programuluiși adăugați noi oferte personalizate pe o nouă platformă tehnologică. Prin urmare, toate bonusurile trebuie luate și sistemul în sine trebuie închis.
Când articolul era în curs de pregătire pentru publicare, a fost găsit un nou comentariu de la serviciul de presă VimpelCom pe această temă, îl voi prezenta sub formă abreviată, lăsând și evidențiind cele mai importante:
În ultimul timp, monitorizăm îndeaproape interesul clienților față de promoțiile programului de fidelitate „Happy Time” și am ajuns la concluzia că, după lansarea „ALL for the family”, „ALL in one”, Din ce în ce mai puțini clienți acumulează bonusuri și le cheltuiesc.[…]
De aceea Am luat o decizie dificilă pentru noi înșineînchide programul curent și concentrează-te pe crearea unuia nou care să permită Folosiți în mod flexibil bonusurile nu numai pentru a plăti pentru serviciile casnice sau comunicații mobile, dar și cheltuiți-le la propria discreție. De exemplu, primiți bonusuri la plata achizițiilor din magazine sau cafenele, primiți oferte speciale pentru afiliați etc.
Este foarte îndoielnic că abonații economisesc mai puțin și cheltuiesc mai puțin pe bonusuri. Acoperirea celor care au aflat despre economii semnificative la comunicații a fost extinsă. Mulți, ca mine, au trecut în mod special la Beeline și le-au spus prietenilor și rudelor despre programul de bonus.
În general, cum înțelegem acest lucru – clienții au început să economisească bonusuri și să cheltuiască mai puțin? Dacă o persoană cheltuiește bani pe comunicații, acumulează automat niște bonusuri pe care le poate folosi. Oamenii nu vor dori să folosească bonusurile acumulate?!
Cum este posibil ca oamenii să nu mai acumuleze bonusuri, să nu mai folosească telefonul sau să fi oprit Happy Time?
Nu dau vina pe serviciul de presă al VimpelCom în minciuni, fac aluzie la există o oarecare înșelăciune în cuvintele lor.
Unii cred că Beeline are probleme cu venitul pe abonat (ARPU) și acest lucru este adevărat, această cifră a scăzut sub valoarea din 2012.
Conform estimărilor mele conservatoare, acum există peste 10 milioane de bonusuri „SV” pe numerele de telefon mobil Beeline în Rusia.
Și văd motivul închiderii programului tocmai pentru că Beeline a început să-și numere banii(venituri și pierderi) și am văzut ce fluxuri de bonusuri merg zilnic în cadrul rețelei și cum economisesc oamenii din comunicații. Limitele la transferuri de 300 de bonusuri pe zi nu au redus cifra de afaceri, dimpotrivă, sarcina asupra infrastructurii a crescut.
Numărul de abonați este în creștere, dar profitabilitatea este doar în scădere, dar acum este imposibil să vă conectați la tarif fără o taxă lunară, cumpărați o cartelă SIM nouă pentru 200 de ruble, iar contul are deja minus 3 ruble - abonamentul taxa este pentru ziua în avans și pot exista câteva servicii suplimentare plătite („cine a sunat”, etc.). Acestea. o persoană tocmai a devenit abonată și aduce deja profit companiei. O strategie care ar trebui să aducă beneficii tangibile, în special pentru lucrătorii migranți care nu își pot da seama ce servicii plătite au fost smulse atunci când se conectează.
Și mă întreb Cum se calculează acest ARPU în Beeline?, profitabilitate pe abonat. Plătesc 1200 de bonusuri pe lună pentru 4 cartele SIM în cadrul unui plan tarifar. Aceasta înseamnă că ARPU în cazul meu este de 300 de ruble de persoană sau zero, pentru că... Nu cheltuiesc bani reali?
Poate că 300 de ruble sunt luate în considerare pentru grafice frumoase pentru acționari, dar atunci când Beeline în sine combină debitele cu creditele și nu ia în considerare utilizarea punctelor bonus, se dovedește că profitabilitatea abonaților a scăzut mult mai semnificativ!
Nu ezit să scot totul din tarif: apeluri, SMS-uri, Internet la maximum, plătit și chiar gratuit! Acest gratuit este relaxant.
Operatorul vede toate aceste volume și modifică tarifele, reduce limitele atât la apeluri, cât și la internet, dar cu o formulare ciudată:
Cred că Beeline a avut timp să se gândească și să înțeleagă rezultatele financiare ale celor două trimestre din 2016 și s-au tras concluziile că rentabilitatea reală a abonaților este mai mică decât în graficele trase, și să lupte imediat pentru corectarea situației.
S-au făcut ajustări la vechile bonusuri, așa-numitele bazzles, iar apoi s-a luat decizia de a elimina complet toate bonusurile posibile.
Și bineînțeles, operatorul modifică constant tarifele, atrăgându-le pe unele și apoi furnizând altele. Vă atrage în tarife postplătite, inclusiv internet nelimitat. Și nu există stabilitate.
Și poți înțelege operatorul: afaceri, nimic personal. Cu toate acestea, pentru o înțelegere completă, lipsește însăși preocuparea față de clienți care apare în fiecare reclamă Beeline.
Așadar, eu însumi m-am întâlnit și în ultimele luni citesc constant reclamații că durează 20-40 de minute până ajung la operator la CC.
Ei spun că CC a pus în aplicare o schemă: cine plătește mult trece mai repede. Și există chiar și un hack - apel de la un operator cu totul diferit - în acest fel cu siguranță vei trece mai repede și vei rezolva problemele.
Aș dori să închei cu o notă pozitivă. Beeline se străduiește să se schimbe în bine fără o scădere a vânzărilor, iar în asta nu putem decât să-i urăm mult succes.
Deși există probleme cu inaccesibilitatea centrului de contact, se pune accent pe feedback în rețelele de socializare, prin chat pe site-ul beeline.ru, iar operatorul este, de asemenea, destul de activ în Evaluarea oamenilor de telefonie mobilă pe banki.ru, acordați atenție numărului de răspunsuri la recenzii:
Programul bonus „Happy Time” de la Beeline face posibilă ca comunicarea să fie mai profitabilă. Tot ceea ce este necesar de la abonat, sau mai bine zis, a fost necesar (serviciul este în prezent arhivat), este să se conecteze și, ca de obicei, să sune, să trimită SMS-uri, să viziteze Internetul și să acumuleze puncte. Bonusurile Beeline vă oferă posibilitatea de a alege unde și pe ce să economisiți.
Punctele sunt mici semne de atenție din partea furnizorului, a căror valoare o primiți depinde de doi indicatori:
- Suma de bani debitată din numărul pentru planurile tarifare achiziționate, minute suplimentare, SMS și trafic de la Beeline.
- Timp de conectare la rețeaua furnizorului. Clienții de lungă durată pot conta pe numărul maxim de bonusuri.
Vă rugăm să rețineți: punctele pot fi răscumpărate la cererea proprietarului lor. Când, ce și cât să cheltuiești – tu decizi. Acestea pot fi produse oferite de operatorul de telefonie mobilă sau serviciile acestuia.
Dobânda bonus se calculează după cum urmează:
- dacă sunteți online de mai puțin de șase luni – 5%;
- 6 luni – 1 an – 8%;
- 1-2 ani – 10%;
- 2-3 ani – 12%;
- 3 sau mai mult – 15%.
După cum puteți vedea, numărul de recompense plăcute din programul „Happy Time” de la Beeline depinde direct de vechimea în sistem. Contează și ce tarif aveți. Cu cât TP este mai scump, cu atât vei primi mai multe puncte pe număr.
Dacă nu știți cum să vă verificați durata serviciului, toate răspunsurile la întrebări pot fi găsite în aplicația „My Beeline” sau în Contul dvs. personal de pe site-ul furnizorului.
Cum să activați serviciul „Happy Time”.
Puteți activa programul în câteva minute. Indiferent de tariful la care v-ați conectat, puteți utiliza una dintre metodele propuse:
- setați comanda *767#;
- numărul de telefon 0767;
- accesați Contul dvs. personal și utilizați instrumentele acestuia;
- folosind aplicația mobilă My Beeline.
Înainte de a activa opțiunea, citiți despre cum să cheltuiți bonusurile pe Beeline pentru numărul și tariful dvs.
Când banii cheltuiți se transformă într-un număr suficient de bonusuri, sunați la numărul 0641868, relevant pentru cei care doresc să profite de punctele acumulate și să obțină reduceri în limita tarifului lor și peste acesta. Puteți primi minute, SMS, trafic etc.
Bonusurile pot fi acordate altor abonați folosind comanda *767#. Ei pot participa și la achiziționarea de bunuri de la birourile de vânzări ale operatorului de telefonie mobilă. Cu ajutorul lor, costul gadgetului tău preferat poate fi redus cu până la 10%.
Din păcate, tariful este în prezent arhivat. O pot folosi doar abonații care s-au conectat anterior.